技术:大数据下的天猫1111 将打造千人千面专属会场

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前几天，天猫副总裁王磊表示，今年天猫将在购物狂们的“双11”前收藏，根据关注的品牌信息，结合多年的购物习性和费用数据，为各顾客生成自己的“双11”会场，“相当于去超大型ktv，它

去年11月11日，参加天猫“1111购物狂欢节”的顾客达到2亿1300万人。 据此推测，天猫这次基于强大的数据观察能力，生成约数亿个不同的会场，相当于让不同的顾客参观数亿个不同的活动。

“《双11》完成了第五年。 我们只是低价的正品，不想刺激非合理的购物促进销售。 我们希望《双11》真的能成为所有顾客的狂欢节。 》王璐磊阐述了这种方法的初衷，他说:“我们只要通过千人千场，让顾客用最方便的方法发现自己喜欢的东西，去玩就行了。 ”。

据说这不是天猫第一次尝试个性化服务。 去年11月，天猫在首页改版时添加了个性化元素，去除了首页第一个画面的大区域展示，根据客户的喜好更改了个性化的复印件。 今年4月，天猫试图在新的风尚活动中让客户用6个标签定义自己，推荐另一份复印件。 这次活动进一步扩大，使每个人看到的活动不同，成为在大数据时代实现个性化服务的豪华实验。

王磊磊说，创造一千人的面孔，满足各顾客的个性诉求，是天猫长时间的目标。 今年“1111”的重要尺度是，基于一年以上的探索和积累，在顾客的互动方法和个性化体验上，能否有新的快速发展，以及让更多的顾客真正感受到狂欢而不仅仅是打折购物 “今天‘1111千人的会场在不久的将来会成为常态。 每只注册天猫看到的复印件都不一样。 ”。

沈小花/文