技术:唯品会100%正品遭打脸:被曝所售五粮液有假货
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年12月8日,唯品会周年庆优惠活动不到几天,客户在酒友论坛上发了消息,说自己买了假酒,然后给唯品会的官方客服打了电话,但官方客服不承认,赔偿也没有拒绝。
很遗憾,12月8日购买了一百瓶茅台酒的客户在茅台政府的假呼叫中发现了茅台酒专业的假人士,将购买的茅台酒鉴定为“假的”。
随着茅台假期方面与唯品会没有业务关系和客户投诉的增加,唯品会的态度开始改变。 但是,唯品会发表的两个公告中,没有提到“假货”这两个字。
年12月31日,唯品会再次发布公告,企业宣布,从12月15日开始,向购买该商品的903名顾客主动联系退货退款,将退货的商品归档,交给相关部门进行调查和鉴定。
据唯品会介绍,权威鉴定部门对现在回收的商品进行了鉴定,结果发现其中包括非茅台集团的工厂原装商品。 唯品会不管后续回收的产品鉴定结果如何,决定对这次购买此商品的903名客户视为同行,即日先行进行商品价值的10倍补偿。
客户要起诉唯品会
“现在的问题是即使购买假酒也不能帮助这次赔偿范围外的顾客维权。 ”。 酒友论坛的假相关负责人说,购买假茅台的客户计划将唯品会起诉到广州市当地法院。 “酒友们的需求其实很简单,要求唯品会按照法律要求正常赔偿,道歉,承认自己的假冒行为,同时去除广告100%正品的推广标语”。 根据证券日报
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