技术:易宝支付多事之秋：涉外汇骗局后再现“刷单门”

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刘浮，何莎

两年前收到当年监管最高额的票后，关于易宝支付的信息为易宝支付扩大了“支付+”服务，集中在b方市场，在支付行业开拓了越来越多的领土。 但是最近易宝支付再次卷入了两个争论。

4月24日晚，根据21cn波利投诉发表公告，在关于波利投诉网站本身易宝支付的112件投诉中，易宝支付为提高处理率而发生的虚假投诉被怀疑。 对此，易宝支付对《中国经营报》的记者说，易宝支付没有策划这个，企业的顾客服务长期在投诉受理平台上维持着很高的解决率，这次的投诉也以正常的流程得到解决。

另外，记者接到客户投诉，申诉人去年年底通过香港华炳环亚外汇平台投资黄金，受骗金额约为452.39万元。 根据客户交易流水证书，资金不流入香港华誉环亚外汇平台，而是通过易宝支付等多个第三方支付机构转移到其他企业。 易宝支付对记者说，香港华誉环亚外汇平台不是企业商户，对这件事也不知道。

引起两种争论

只是至多四个

手

已经到了。

好2。 22、、已经查了很多微博，没有什么互动新闻。

三是易宝支付的公开回答不真实。 易宝支付在诉状中回答说:“这个投诉是我们企业收到的，和客户进行电话信息表达，问题得到了处理，客户同意了。” 但是投诉表明大部分客户的手机号码没有打开语音电话功能。

四个申诉人承认是虚假投诉，关于一个营销策划企业，为常州鲸益精制了营销策划有限企业。 该企业的一名商务经理在小组中回答了“给我投诉”的投诉，但我不记得是哪个小组，谁的投诉了。

对此，易宝支付对记者团表示:“关于上述事情，企业没有进行企划，企业的顾客服务长期以来在投诉受理平台上维持着很高的解决率。 这次投诉也按照通常的流程解决。 由于考试期间出现了投诉高峰，我们没有把这些投诉作为异常投诉解决。 具体的呼叫流程在投诉源帖中有详细的回答。 作为公司积极解决来自各种渠道的反馈投诉。 ”。

另外，记者最近收到了关于易宝支付的投诉。 据该客户透露，从去年11月到12月，他们10人被非法诈骗集团邀请通过香港华誉环亚外汇平台投资黄金，诈骗金额达到4523903.27元。

根据该客户提供的资料，资金通过易宝支付、开通、商银信、爱农宿场、盛付通5个第三方支付机构转移，但资金不是进入香港华艺环亚平台进行投资资金，而是易宝支付、开通、商银信、爱农宿场、盛付 易宝支付-深圳市深港崇光贸易有限企业，联通-深圳市兰汇新森科技有限企业，商银信-深圳前海风顺新闻，爱农场场-烟台市成平环保科技有限企业和深圳市汇通及附科技有限企业，盛付通-哈尔滨索阳科技有限企业等

对此，易宝支付对记者说:“香港的华誉环亚平台不是我们的商户，我们的支付系统也没有与这家企业的任何访问合作和服务，所以你提到的顾客应该不是我们企业的顾客。 ”。

针对这种情况，一位业界人士对《中国经营报》的记者说，也许当初第三方支付企业对接的商户取得了一定的时间后，通过技术手段将这个接口交给了香港华誉亚平台， 由于第三方支付企业未能发现在例行巡逻中界面被挪用，上述投诉客户的钱可能来自香港华誉环亚平台。 除非警察和法院介入，否则这笔钱不太容易收回。

迄今为止，易宝支付被中国人民银行地方分行处罚过5次，相当严重的是年8月，易宝支付违反了相关清算管理规定，中国人民银行管理部对此给予警告，没收违法所得约1059.2万元，罚款约为违法所得的4倍4236.9。

对于迄今为止的5次处罚，易宝支付说:“所有支付企业都必须接受中国人民银行的管理，过程中几个问题变得突出，我们谦虚地接受中央银行的正确管理、指导、处罚，以此作为改善的要点。 易宝认真处理处罚，根据处罚进行调整和整改。 易宝于年正常完成了牌照的继续发展，同时每年接受中央银行的分类评价通过。 ”。

包围b端的服务

根据易宝支付官网，易宝支付成立于2003年8月，年5月获得了中央银行颁发的支付许可，年5月获得了继续发展的成功。 业务类型为网络结算(全国)、手机结算(全国)、银行卡请求(可以在河南省、江西省、吉林省、上海市、深圳市、湖南省、浙江省以外的地区在宁波市开展业务)。

根据艾瑞咨询公布的年q1季度第三方移动支付交易规模，支付宝( Alipay )和财付通由大量的c方客户资源，依然占大部分市场，占92%。 易宝支付的交易规模为1338亿元，占市场交易规模总量的0.8%。

和多个第三方支付机构一样，面对现在的结构，易宝支付也选择了“支付+”的方法进行了变革。 易宝支付会长唐彬去年公开表示:“支付只是基础服务，易宝想做的是通过支付构筑开放的交易服务平台。” 今天我们看到的支付不仅是支付本身，还被称为“支付+”。 支付包括很多其他增值服务。 包括信用、供应链融资、t+0结算、金融等。 服务包括无法进行后台会计管理的商家、crm、erp等。 有从收银台到公司后台的中间阶段，我们可以迅速发展很多增值服务。 唐彬说。

唐彬举个例子说:“在航空旅行领域的变革中，建立比较好的网上交易平台，完善支付手段和电子商务安全认证。 建立离线业务新闻化，建立实现在线和离线业务融合贯通的大数据平台，建立从数据观察征信和业务运营等新闻的客户互动渠道，建立相关客户、客户的互动和参与度。 ”。

易宝支付也对记者说，易宝支付是以b端为中心进行服务的公司。 作为。

但是，但是，它却是微不足道的微小，微小，微小。

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