技术:头号玩家马晓轶

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顶级玩家马晓轶

游戏为腾讯的收入贡献了一次近一半。 现在每年收入一千亿美元，世界上第一个业务方向盘是马晓逸。 受到任宇昕重任的马晓轶，7年来给腾讯游戏带来了什么，如何开拓未来？

文丨《中国公司家》记者崔鹏

丨齐介仑

头图摄影“金泽”

看马晓逸一面不容易。 他负责腾讯在世界范围内的游戏发行和合作，是许多腾讯投资公司董事会的成员，在世界各地开会看人是常态，下落不为别人所知。

这家港股龙头企业年运不佳，许多不利因素总是在股价下半年低迷徘徊。 表转了一年，年“王者荣耀”点名后，腾讯的股价下跌了5%。

微信给腾讯带来越来越多的想象空间，支付云计算和未来的可能性，但游戏业务受到牵引，全身的重要性变得明显。 到年底游戏的版权审查恢复了，腾讯的股价开始慢慢恢复。

腾讯是一家不强调个人英雄主义的企业，包括马化腾在内，最高管理层的“总运营”成员强调“行动优于语言”。 但是，任宇昕拥有coo的称号，张小龙已经成为民间网红，即使普通话不是标准的汤道生，也在腾讯“930”大调整后被推到了前台。 这些领导人容易吸引外界眼球，受到公众的热议。

但是马晓逸依然在圈内，很少和外界接触。 他的百度百科词条更新了，去年8月停止，只有21次，还赶不上很多中小企业的创始人。

但他管理着腾讯的核心团队。 游戏事业现在贡献了腾讯收入的40%，每年超过1千亿的收益数据在世界同行中排第二位。

“中国公司家”记者见到马晓逸那天，他站满了深圳科兴科技园办公室周围排队的员工。 帐篷里历史悠久，新年期间管理层给员工送实体红包，这些排队的人在等待“王者荣耀之父”姚晓光的红包。

马晓逸的桌子上放着“王者荣耀”的手办，类似的游戏周边随处可见。

他的官方身份是腾讯的高级副总裁，是代表腾讯游戏对外发声的领袖，个人也是资深游戏玩家。 同事和朋友们经常赠送他的手办，即使遇到有趣的游戏也和他一起切磋。

他可以自由切换游戏玩家和领袖的角色。 与他合作和竞争的企业家告诉“中国公司家”记者，“steven (马晓逸)是圈内数量很少，既懂业务又懂战术的人”。

奠定腾讯江湖地位的“英雄联盟”从马晓逸引进国内，腾讯在“吃鸡”游戏中上网很容易从他的布局中受益。

马晓逸一直关注着互联网、计算能力、图形技术的迅速发展，想要制作新的娱乐产品，感觉就像斯皮尔伯格在《顶级玩家》中做的那样舒服。

他加入腾讯时有“中国市场这么大，一两家企业值得代表中国在世界上领导游戏领域”的愿望。

对世界市场来说，现在的马晓逸和腾讯游戏是其顶级玩家。

腾讯在海外经常被问到“为什么游戏这么成功”，他们的回答是“整个腾讯管理层都在玩游戏”。 其实马化腾本人喜欢音乐竞速和射击类游戏，刘炽平喜欢电子游戏，张小龙是有名的小游戏高手，腾讯cso (最高战术官) james mitchell非常喜欢历史主题素材游戏。 这些大老板给常见的游戏提供个人建议。

但是，马晓轶笑着说:“他们说的话，我们没听说过。”

腾讯已经是世界上第一家游戏企业，马晓逸也成为移动游戏时代的象征人物。 但这一切都会过去，在他面前是更大的挑战。 这个在过去十年中一直保持胜利的团队能通过时间和环境的考验吗？

腹背受敌

腾讯进入游戏行业时，引起了很多关注，但其第一批产品没有成功，当时中国第一批财富、盛大的前会长陈天桥公开表示:“腾讯需要对网游保持足够的敬畏。”

马晓轶在网络通信领域工作了多年，2003年开始进入光通企业负责游戏业务，但2007年他加入腾讯时，这家企业的影响并不大。 那年第四季度，腾讯游戏前有盛大、网易、巨人、九城等多家企业。

但是，互联网令人兴奋的地方是，魅力的机会随时出现。

一年后，腾讯上线的四个游戏分别是“qq舞曲”、“qq飞车”、“地下城与勇士”( dnf )和“穿越火线”( cf )，民间戏称腾讯游戏“四天王”。 这四种产品逆转了竞争格局，2009年腾讯游戏收入反而盛大，首次成为领域领袖。

那是任宇昕的时代，他把腾讯游戏拉出山谷，推上了高峰。 年5月，任宇昕升任集团coo、马晓逸开始负责越来越具体的业务。

pc时代结束后，马晓逸将面临完全不同的世界和游戏规则。

四个月后，苹果推翻了乔布斯“3.5英寸是手机最佳尺寸”的论断，在旧金山芳草原艺术中心推出了iphone 5。 苹果的加入宣布高端智能手机正式进入大屏幕时代，移动游戏来了。

当时腾讯在内部讨论“旅游该怎么办”，员工们认为，今后5年，手机将成为比pc更重要的游戏平台。 正确地看，投入冷酷，速度慢也没关系。

事实上，移动时代三年后席卷整个产业，腾讯游戏的变革有点落后。

关于如何变革，马晓逸和腾讯的想法不清楚，在探索期间，他们很头疼。

年5月，参加腾讯游戏已经3年了，成绩平平的员工王信文选择辞职，他和内部的“北极光职工室”的2名同事共同创办了松鼠科学技术，开始开发移动游戏。 他们推出的第一款产品是“刀塔传说”，为知名企业valve的大作《dota 2》(中文名《刀塔2》)提供参考。

没想到，郁郁寡欢的原员工制作的这个产品，最终给腾讯带来了很大的冲击。

从去年1月开始，腾讯游戏占app store畅销书第一位已经5个月了。 后来，《刀塔传奇》从角落里出现，突然拉下帐篷，在随后的三四个月里，一直占据首位，后来陷入侵权的指控，被苹果从架子上摔了下来。

几十人的小队每月能流通2亿人的产品，面对老东家的千人队，能取得胜利。 这是网易等大企业也做不到的事件，王信文和莉兹成为舆论眼中的火热象征。

那时帐篷的遭遇有“从家里漏出来变成夜雨”的意思。

普通的离职者离家出走这么成功，你觉得职员工会怎么样？ 或

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其次，马晓逸等管理层与hr部门合作，重新设计了独立的报酬制度。 这个新制度使腾讯游戏员工在内部成功时获得的收入和离职创业成功时获得的收入相同。

马晓轶对“中国公司家”记者说:“我们希望员工从资源、决定、生产结果方面负责是闭环，所以要设计新的报酬体系。 那不仅是报酬体系，也是审查体系”。

在帐篷内部做这么大的变更是没有先例的。 腾讯内部当时有6个bg (事业群)，为游戏团队单独设计报酬和评价体系是很多复杂的，需要根据人力资源体系组建很多员工，还必须得到总许可，最终被报酬委员会批准

马晓轶说总辩的方法是提出正反方案，“有说法认为腾讯的管理层是理工男，利益摆事实，讲道理”。 总是比较不同的方案后，最终同意了这个报酬审查方案。

多年来，上述调整保存在帐篷里，普通人不太记得“刀塔传说”的名字和对帐篷的冲击。

但是，腾讯的麻烦并没有停止，长年与之战斗的老对手已经气势汹汹地面对城下。

手游之王

年3月，网易推出了手机版“梦幻西游”，下个月发布了app store的销量排行榜，成绩非常出色。 这是长达10多年的大ip，网络代表着移动端容易渴望腾讯的野心，但这是刚经过架构调整的腾讯，手头没有能暂时进行一战的同类产品。

自研产品的发售需要几个月，如果长时间放置网易“霸榜”，客户就会用脚投票离开腾讯。

在重压下，马晓逸再次做出了调整:腾讯与竞争10年以上的对手“结婚”，代理那些强大的产品。 这不仅仅是游戏领域，即使扩展到整个网络界，也是大胆的想法。

五十五个东西

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戏剧性的是，偏向大本营外的微信团队发出惊人的故事，在游戏业务中反复进行。

年8月，微信5.0版上线，新推出了游戏中心的功能。 天美事业室负责人姚晓光带领团队自主转型移动，一年内制造了很多爆款产品。

目睹了这数亿顾客陆续推出渠道的威力，腾讯内部的其他事业室也开始全力变革。 pc时代，胜负已定。 在移动时代，大家都站在同一起跑线上。 这对于经历过任何战败的球队来说，都一定是必须牵引的机会。

卧龙业者是“失意者”之一。

卧龙成立于2008年，位于成都，远离深圳大本营。 组成后6年间，没有制造任何爆款产品，内部有人被称为“酱油业者”。 立项3年，内测3年，改编3年。

年卧龙推出了“霸三国”的端游，结果还是做不到。

在同年末的腾讯游戏大调整中，卧龙被编入天美事业室群，成为天美l1事业室，由姚晓光统一管理。

然后，他们以这个被停止的产品团队为基础，组织了近100人的团队开发移动游戏，有不成功成仁的趋势。 年6月，“英雄战迹”上线。 该产品年末经过大规模编纂，最终被命名为“王者荣耀”，之后的故事已经广为人知。

《王者荣耀》是最初真正意义上的国民游戏，也是以手游时代王者的地位为腾讯锤定音的作品。

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例如，在刘炽平队和马晓逸队的合作下，腾讯在游戏行业有很多成功投资的例子。

“通常我方会找到机会，明确是否投票。 如何投资，投资的过程管理由投资收购团队决定。 ”。 马晓逸说。

刘炽平在腾讯投资内部年会上说，腾讯的投资逻辑主要以投资的企业为中心，投资的是人，投资的灵魂在于人和创造性。

年初，在看了《堡垒之夜》的demo和计划书后，马晓逸仔细看了这个团队，向腾讯投资合并部推荐了。 年后，腾讯向epic games企业出资了3.3亿美元。 但是，投资后，这家企业的收入和利润曾经低于腾讯的预期，“堡垒之夜”的开发更是遥遥无期，很久没有上市了。

等了7年后，《堡垒之夜》在线突然备受欢迎，成为去年世界上最成功的游戏。 美国科学技术媒体techcrunch引用知情人士说，基于“堡垒之夜”的成功，epicgames的年利润达到了30亿美元。

epic games的最新估值为150亿美元，是腾讯在游戏行业的最佳投资案例。 james mitchell在腾讯内表示，epic后的迅速发展证明了其真正价值既不是ip也不是技术，而是一支优秀的团队。

同样，腾讯第一次看到riot (英雄联盟开发者)的团队和demo是2007年，决定在该年年底投资这家企业。 十年后，“英雄联盟”的世界总决赛在鸟巢举行，这个游戏成为了世界上最受欢迎的产品之一。

这两年，虽然外界经常质疑腾讯投资的方法和风格，但在epic和riot上，可以看到先找人，用腾讯资源迅速发展的标准腾讯投资战略，但不干涉具体业务，时间长，

不仅协助投资，游戏和两个大的社会交流平台微信和qq的合作也很频繁。 它们属于不同的bg，但由于虚拟组的存在，彼此的合作效果良好。

虚拟集团是腾讯内部的常见组织，企业每当重要的部门间项目诞生时，总是发文成立虚拟攻防集团，减轻信息表现的价格，加快推进速度。 微信和游戏的合作，京东和微信手q的合作都是典型的例子。

腾讯在年成立了手游联合项目组，应对过游戏业务的变革问题，这个虚拟组的相关范围非常罕见。 横跨腾讯内部的ieg、微信、sng (社会交流互联网事业群)、teg (技术工程事业群)等多个组织。

在最初游戏上线的几个月前，研究开发、运营、市场部门、手机qq、财付通等很多不同bg的部门几乎每天都举行例会。

一位前员工在社会交流平台上回忆这段历史时，在帐篷里很少看到“老板”这样的傲慢，腾讯游戏总是有强烈的危机感，市场上发生交易时，他们会迅速跟进调整。

这不能不提宇昕给球队带来的批判性思考。 马晓逸在《王者荣耀》成功后说:“我们内部一直在告诉自己。 我们很幸运。 千万不要以为我们很厉害。 那太棒了。 第一是运气好，将来还是要努力运气。”

从概率的立场来看，这确实是“一将功成万骨枯”的领域，领域内80%的收入基本来自20个头部产品。 投资腾讯的明星企业supercell召开内部年会时，发行过漫画。 复印件里有三个人站在台上欢呼，下面有墓地，站着很多墓石，每个墓石都是一个项目。

“整个领域的法则如此残酷”马晓逸说。 他对“中国公司家”的记者推测，年国内审查的游戏总量在8000种左右，参考app store排行榜，50名以后的游戏已经不能赚钱了，按照这个比例，全领域只有0.2%的成功率。

马晓逸把腾讯游戏内部的管理系统变成了一个项目，定期召开项目会，像普通的网络产品一样更新了版本，修正了错误。 这是典型的腾讯型产品经理的思考。

现在腾讯游戏每发售10种产品，就有约6.5种进入app store排行榜前15名，成功率在65%左右。

多亏兄弟部门的帮助和一点运气，腾讯在领域卓越。 腾讯游戏的收益达到1179亿元，成为世界上第一家超过1千亿元的游戏企业。

市场调查机构newzoo发表了一份预测报告，预测年度全球游戏市场规模将达到1500亿美元。 在这个真金白银的兆市场上，腾讯不仅没有被推翻，反而跑得很快。

马晓逸也得到了腾讯最高管理层的充分信任。 年，他进入总办公室，在腾讯滨海大厦有了新办公室。

目前腾讯游戏布局完善，文案生产方有数千名自我研究小组和重量级合作企业。 通道方面有qq、微信和应用宝，还有很多手机制造商的盟友。 宣传区有斗鱼、文芳阁等现场直播平台和企鹅电竞等本公司产品。

这种巨大的矩阵作战方法比不上竞争对手。

但这些都没有打消马晓逸的担心。 他害怕跟不上领域的新趋势。

长年从事腾讯游戏工作的离职者告诉“中国公司家”的记者，当时网易“阴阳师”的爆炸震惊了腾讯游戏内部。 “腾讯游戏之前没有想到二维小行业的游戏会受到这么广泛的欢迎。 ”。

对腾讯游戏来说，新的危险永远不会消失。 但现在我们面临着更严峻的现实。

现实的困境

根据中国音数协游戏工委的报告，年国内游戏的顾客规模达到了6亿2600万人。 这意味着国内一半以上的读者接触了游戏，游戏从小圈子产品变成了全民娱乐产品。

这样庞大的顾客基数，任何小问题都无限扩大，腾讯作为领域的顶尖，承担相应的社会责任的只有时间和夜晚的问题。

年6月末的一天，马化腾与刘炽平、任宇昕、马晓逸等总成员在晚上拉微信群讨论问题。 当时“王者荣耀”受到舆论海啸般的批判，企业内弥漫着各种各样的声音。

事实上，它做了积极的改变。 年初，腾讯集中发布了未成年人保护措施，2月“腾讯成长保护平台”上线，6月“健康系统”上线。

但是，显然这些还不够。

那天晚上高管的讨论中，总是达成协议，确定了基调:未成年人缺乏自我控制力，过度着迷的话，一定不好的腾讯应该积极做越多的事件，而不是政府监督管理的规定决定后再做。

之后，腾讯游戏的多个工程师被关进30~40平方米的办公室，进行了封闭开发。 他们有必要开发更好的处理方案。 他们拿着方案向大会报告，得到的回答只有6个字是“最严格执行”。

根据命令，马晓逸需要在腾讯游戏内部统一精神，为每天围绕产品运转的员工们考虑如何履行社会责任。

他攀登珠峰的例子向球队解释了。 “如果有专业的登山者在爬，大家都不在乎是否做扶手和自动扶梯。 每个人都知道怎么爬山。 但是，如果攀登珠峰的人数从1000人变为100万人，这些将成为重要的问题。 ”。

很多人问马晓逸，情况相似，但只有腾讯被集中批评，是否觉得不公平，他的回答绝对是“不”。 他认为在游戏领域身体量太多，应该具有更高的自律性。 欧美也经历过类似的情况。 “我们起得很晚。 现在有必要补充这门课”。

现在腾讯的未成年人保护系统包括成长保护平台、健康系统和顾客服务自主服务工程三个部分，事先提高准入门槛，在事件中控制游戏时间，事后解决不合理的费用行为。

盛大地在2005年前后遭遇过同样的舆论批评。 作为盛大游戏的现任领袖，王佶理解腾讯的经验，他对“中国公司家”记者说:“你越成功，风险越大的时候就越多，风险必须关注来自整体的大环境，而不是来自产品和市场。”

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“批准停止期间，微型提供了新的客户平台和增长空间，与移动数千规模相比，增加了至少40亿元的市场，很多c副本顺利。”

就是这样。就是这样。等等。

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现在有必要获得领域一半的江山腾讯游戏，改变社会对游戏领域的现有认识，使游戏成为日常娱乐产品，承载越来越多的文化价值。

这是现在马晓逸应该处理的最优先问题，成败决定了腾讯游戏今后5~10年的天花板高度。

他要处理的另一个大问题是海外市场的扩大。

中国游戏市场的大环境变得多而杂，人口红利消失，客户要求越来越高，市场竞争越来越激烈，出海是近年来全领域的共同选择。

在游戏批准暂停的大半年里，马晓逸相继派遣了很多优秀的员工出国。

现在腾讯自己研究产品的海外日活动用户约为5000万~6000万人。 从世界范围来看，排名在腾讯之前的只有两家企业，都是腾讯投资的企业。

腾讯在北美和欧洲有两个游戏机构，在当地招募团队，负责开发本地化产品。

两年前，腾讯游戏发现了国内外早期创新型游戏开发者，发布了用于投资的特别支援基金“GIFT”( GAMEPLAIINNOVATIOIO ONFUFTENENT )。 现在，gift每年投入20~30个项目，大部分是海外的小美丽的制作团队。

在游戏行业，腾讯在6年内超过盛大成为国内第一，超过索尼在8年内成为世界第一。 目前国内市场红海加剧，政策层面变量特别多。 虽然期待着海外的发展，但竞争越来越激烈，变得杂乱无章。 如何在世界范围内进一步说明自己的成功，马晓逸和腾讯游戏还需要很多东西。