【科技】工业4.0，不只是概念更是诉求

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不太好直到这个222

桃子

中111111111瑞士瑞士瑞士瑞士瑞士瑞士"""""""""""瑞士航空航天的高端部件到圆珠笔，可能来自gf机床手。

莎拉是法国人，拥有工程硕士学位，作为法国菲律宾马尼拉大使馆的贸易专家，正直、严格和失去幽默。 当被问到gf管道产品的特征和特色时，一言不发地引起了记者的好奇心。 于是记者马上说:“&lsquo； 完全绝对的吗？

这个ceo好像早就预料到了，似乎没有拖延:没错。 这是我们对产品的要求。 因为，我们的一点顾客面对的是化学制剂和危险品，一旦发生事故就会危及人命。 他们非常重视安全，不允许任何泄露。 另一个顾客生产芯片，对纯净度有极高的要求，需要使用非常纯净、没有杂质的水，整个管道不允许有任何污染。 因此，&lsquo； 你可以赢得这些顾客的信任。 在飞机零部件、医疗器械的加工和制造中也同样，能够确保高可靠性的不仅是高精度。

一半的时间和客人在一起

在这两个小时的采访中，希拉嘴里出现了两句频率最高的话。 一个是顾客，另一个是诉求。 他认为对公司来说，顾客的诉求是立足之本，也是创新之源。 只要接近顾客，明确顾客想要什么，就能在瞬息万变的市场上保持预见性和敏感性，实现持续迅速的发展。 创新之所以被称为创新，正是因为处理了顾客申诉的痛点。

为了接近世界上最大的机床市场，了解占有率最高的顾客的诉求，gf集团在中国设立了22家工厂和3家销售企业。 自从1978年gf集团进入中国市场以来，莎拉每年至少要来中国两次。 每次的主要任务是拜访顾客，理解他们对gf产品和服务的指控。 他说:“集团需要对管理层花费50%的工作时间给顾客，包括我自己也必须这样做。” 为了使产品更接地，gf集团参与开发的不仅是工程师，还有在市场前线的营销推广专家和产品经理，他们从顾客那里得到越来越多的反馈，了解顾客的真正诉求。

15年前，我们在中国市场的销售额是5000万美元。 而且，通过技术革新、满足顾客的诉求，现在的销售额是当年的10倍！ 无论是合资企业品牌还是本土制造商，我们都得到了同意和青睐。 从赛拉的语气可以看出他对这个成绩相当满意。

4.0不要练习

近年来，工业以4.0在中国掀起了热潮。 其中也有追随者。 很多公司给自己贴上工业4.0的标签，显示高级水平，与以前传的公司区别开来。 对此，制造业长达两个多世纪接触的gf集团可能有更明智的见解。

塞拉说工业4.0不是新概念，也不是统一的概念。 它不是一夜之间出现的，现在也在迅速发展，完全。 行业、产业不同，工业4.0有不同的定义。 他举例说，gf集团关注管路、汽车和机床三个行业。 工业4.0对管道系统来说是智能化的，向用户提供反馈，帮助顾客理解设备状况，事先判断是否泄漏，是否需要维护。 对汽车来说是自动化； 对机床来说是智能互联网。 因此，工业4.0不是死板的概念。

塞拉说，工业4.0对gf的意义是为处于不同快速发展阶段的顾客提供符合其需求的技术和产品。 他说:“对于没有自动化的顾客，我们提供简单的机器人。 对于具备高度智能水平的顾客，我们可以提供软件，把他们的机床设备和机器人联系起来。 对于迅速发展的更完整的公司，我们可以提供互联网，把他们的各种加工设备、软件结合起来，形成一个系统。

工业4.0不仅仅是名词，其本质是理解顾客的诉求，为顾客提供更好的产品和更方便的服务，不能停留在表面和概念上。 塞拉说。