【科技】雷军：把零售业做出电商的效果才是最牛逼的

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【每日科技网】

7月11日上午，在阿里巴巴天下网商大会上，小米科技董事长雷军表示，小米在去年2月就提出了新零售概念，极致客户体验和高效率运作是小米做网络+的核心，把零售公司做出电商的效果才是最牛逼的。

小米在年获得100亿美元年收入，成立不到五年就获得这个数字，雷军认为关键是革新。他用小米mix的全面屏举例称，听说苹果也开始研发全面屏手机了。

更进一步，他认为小米的革新最重要的是商业模式的革新，小米的铁人三项是硬件+新零售+网络，小米要做科技界的无印良品。

雷军解释称，网络+最核心的两点是：极致的客户体验和高效率运作(电商直销)。

极致客户体验得益于发动群众，倾听反馈和不断迭代;高效率运作要感谢天猫等电商平台，而小米的天猫旗舰店在7月11日也将满五周年。

雷军说小米在去年初就提出了新零售概念，并从16年2月份开始尝试。大多数人说你成千上万别开店，店里没人，房租涨价，会亏死，但截止7月8日，小米开了137家小米之家，雷军说小米之家的坪效世界第二，已经是用电商的价钱在做零售。

在印度班加罗尔，小米之家的店铺面积只有50平米，开业首日迎来一万人，共卖出5000台手机，此后保持着每天500台手机的销量。在北京五彩城，整个商场拥有10万平米面积，小米之家只有250平米面积，却占据了商场10%的销售额。

做小米之家就像做零售，雷军说小米为什么做这么多产品，大多数人对此保持焦虑，但是从零售立场讲，店里只卖手机，这是低频产品，店面就需要砸越来越多费用，零售效率也会很低。

而产品线扩展过多，怎么管控品质就是一个很大挑战。小米使用的方法是生态链计划，小米是一个公司群，而不是一个单独的一家企业。

雷军建议网商做线下店，怎么从线上往线下引流，怎么利用线下改善线上效率。

小米内部数据，线下连锁的效率已经接近线上。

雷军表示，把零售业做出电商的效果才是最牛逼的，在以前传下来领域中，衬衣拥有10倍利润率，女装和女鞋是8倍，化妆品20倍，一件商品从制造商到客户手中的溢价率非常高。

雷军本人非常推崇沃尔玛和costco，六十几年前美国也遇到过零售困难，那时候商品进入商场也会涨价一两倍，沃尔玛就拽住了这个机会改变零售业。

costco将任何商品的涨价率控制在1%-14%，董事会也不同意商品利润率超过14%。 现在costco的pe是30倍以上，和谷歌一样，这样的企业是互联网企业，其核心是一致的。