【科技】华为、腾讯起冲突：腾讯称华为侵犯微信客户隐私，华为称客户已授权

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【每日科技网】

一家是中国高端智能手机出货量第一的手机巨头，一家是中国拥有最多客户的网络社会交际巨头，是位于深圳的两大企业——法道和腾讯，为了客户的数据，只是卷入了冲突。

为了建设自身的ai能力如此一来，它的手机才可以基于客户通信消息给客户推荐餐馆华为正通过它的荣耀magic手机，手机客户行为活动，包括客户在微信这个中国最大的社会交往软件中的活动。据知情人士透露，腾讯表示，华为正在手机腾讯软件的客户数据，侵犯了微信客户的隐私。

腾讯已请求监管部门介入，不过华为方面认为产品通过检测，不存在争议。华为内部人士称，企业也希望友好处理此事，与其他网络企业的合作很顺利，只有跟微信的信息表达十分艰难，过去半年多始终未能达成一致。

《华尔街日报》就此向华为和腾讯寻求回应。

华为方面否认侵犯了客户隐私。在给《华尔街日报》的回复中，华为表示，它所收集的数据，客户已经在手机设置中给予授权。华为表示：全部的客户数据属于客户，而非微信或者荣耀 magic。经过客户授权之后，客户数据才在荣耀magic上被解决。

腾讯则拒绝就与华为发生纠纷一事回应，但它在声明中表示致力于保护客户隐私和数据。并回应：从领域立场看，我们正在跟关联方保持密切的合作，包括电信运营商、手机厂商、应用开发者与监管层，建设一个对客户和业界有益的健康生态系统。

在人工智能正被炒上风口的今天，客户数据变得越来越有价值，被设备制造商垂涎，计划以此树立比较有效的人工智能模型，并且，像腾讯这样的社会交往巨头，显然也会跟踪客户习性，做到精准营销。

知情人士表示，腾讯希望工信部介入此事帮忙。监管层则一如既往地建议公司自行达成协议。工信部没有回应此事。

华为在声明中说，荣耀magic的设计已经通过了工信部的测试，说明它不违反隐私规定，并希望能友好处理。

随着世界上更多的企业开始大举投资ai，硬件企业和网络企业之间不可不使地形成竞争。华为说。我们希望生态系统中的全部各方能够一起讨论产业快速发展与合作的计划，以及在参与规则方面达成共识。

在人工智能时代，顾客隐私和个体数据收集将前所未有地受到关注。数据被视为人工智能的决胜条件一直，但是大量的数据被掌握在网络企业手中。

中国移动联盟(mobile china alliance)秘书长王艳慧(音译)表示：大网络企业垄断了数据，这最终会影响中国移动网络产业的快速发展。

华为荣耀magic在去年12月推出，零售价3699元，其中一个特硬采用人工智能技术来调整手机的性能。例如，在主屏幕上的应用程序会自动根据客户采用频率调整排序，如果你在聊天时提到泰国菜手机可能会自动推荐附近的泰国餐厅。谷歌的google assistant也有类似的功能，如果你在手机上打开了google assistant，它也可以自动读取相关情况，给你推荐关联餐厅和评论。

荣耀推出的这个ai功能，无疑是在手机厂商同质化泛滥下做出的革新，但革新有时意味着要突破原来的界限，探索被其他企业支配的行业。作一个硬件设备厂商，华为这次深入到的这个行业，正是如此。

这不是华为与腾讯两位巨头之间的第一次斗争。微信的指纹支付在华为最新的手机上就不可用，据知情人士透露，这不是因为技术问题，而是双方在数据储存条款上未能达成一致。