技术:我所认知的俞军老师

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文/刘飞

资料来源:刘言飞语( id:liufeinotes )

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我昨天和俞军老师约定了最后一对一的聊天。 退休的我在滴滴一号大厅给俞老师发了信息，说助理可能会来接我。

过了一会儿，你就会听到熟悉的声音。 刘飞，请来。

抬头一看，原来是俞老师。 前助理去吃午饭了，俞老师不想打扰别人，就自己下楼去了。 这个高级副总裁自己接了楼上的我，心里怦怦直跳。

这么平易近人，而且在产品经理的认识上要求孤独认输，我从第一次见到俞老师到现在，一直有同样的印象。

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多年前，我认识俞军老师，加上微信，让俞老师也写了《从创意到产品》的推荐语。

很多产品的前辈很少看到后辈，特别是像我这样年轻有名的“网红”。 俞老师反而没有偏见，认为我写的复印件很有价值，给他启发，也跟我说产品和客户，对书复印件的幼稚部分也坦率地说。 我很感谢这个。

后来，我从点退休，打算在北京约几个面试，俞老师也以为在北京，问我能不能约一次话。 俞老师欣然答应，还准备了晚饭(外卖)。 我们在他办公室第一次见面。

这次会面让俞老师的坦率和直接令人吃惊。 他对顾客和产品的认识告诉了我这个不熟悉的不高级的“网民”。 期间，坦率地说，他回国，为了建设最好的产品经理团队，弥补了当初百度未圆满完成的“传道课”的理想，为了把国内产品的质量提高到一个等级。

说到最后，说最近在看工作机会，俞老师说比起那个来滴比较好。 产品事件也能做一点。 当然我什么都没说就答应了。

那时还没料到，这两年的经验，会带来这么大的收获吧。 因为工作在网上有点名气，所以容易马上冷静下来。 在俞老师的带领下，终于体会到了“优秀产品团队”和“优秀产品经理”的分量，有了更好的自我认识，让我再次突破了瓶颈。

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滴滴的产品团队规模足够大，俞老师不能从个人工作的细节来关注产品团队整体的管理。 他管理球队和确保球队质量的方法有两种。

第一，接受大部分产品部的面试。 等级d7 (目标蚂蚁p6-p7 )以上，或者第一次面试的结论是高潜力(有高潜力)的话，必须通过俞老师面试。 也

只是我我我我之前一直在这个市场上，继续说明。 我是

没用，没用，没用，没用，没用，产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品产品

不久

总之我总是要求团队的同学参加这个审查会。 即使没有自己的申诉也要说。

除了这两个重要机制外，我们t3的leader们( t1是一级部门的负责人，比如产品部，t2是二级，比如网约车产品部)日常向俞老师报告工作，得到具体的指导。 另外，很多同学也有和俞老师一对一的信息表达机会，每次都能取得非常多的成果。

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在接触这些机制的耳朵中，我对产品和客户的认识有了新的体验。

俞老师写的东西读的人不少，但读法因人而异。

最典型的自然是价值的公式。 顾客价值=新体验-旧体验-切换价格。 但是，网上流通的版本，连公式都没有写，所以经常把“顾客价值”写成“产品价值”。

我和老同事很幸运，工作中经常接触俞老师，得到具体例子的解读。 是

作为这种

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桃子等

桃子

没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用，没用。 ...(从头开始) ) )。

(没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么，没什么。

时间、体力、心力、安全风险、隐私风险等也是价格。 交易时，也会产生阿姨为了买更便宜的西红柿而和小贩谈判的时间和舌头等价格。

公司的价格也有多种类型。 直接价格是生产的价格。 交易时，也有音乐产品与顾客交易、市场营销、支付补助金、培养顾客对虚拟音乐的支付欲望等价格。

在公司和客户通过产品交换客户价值的过程中，如果客户的主观效用大于客户的价格，公司的利润大于公司的价格，则可能会发生交易。

顾客模型和交易模型是产品经理决定的基本能力。 滴滴有充分的实验场和反复机会来探索双边平台的最高价值交换模式，这也是与顾客理解交易的前提条件。

俞老师的这些思考，在新的实践中，总是看到新事物，每次都有新的感悟。

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俞老师对认识和思考有顽固的追求，大部分时间都花在了获取新闻和深入的思考上。 他不在乎生活中的小事。 没有逛街，没有登场，穿着企业各种活动赠送的t恤和外套。 俞老师滴下的形象反而更像是朴素华丽不可预测的技术老板。

我印象深刻的是所有高管上台讲话，滴滴的内部大会。 由于有很多组织结构调整和人员流动，一般先做很多铺垫，然后委婉地表现出具体的变化，各谈了20多分钟。 俞老师上台，很清爽，两分钟就把这次产品部的一些变化说清楚了，但会场的主持人还没有坐。

和俞老师说话的老同事也对俞老师的坦率感到吃惊。 对于不同意、不同意的事件，俞老师决不要求完全。 关于已经想理解的道理，也决不吝啬地和大家分享。

想象这种世外高人的形象，很多人觉得有距离感。 俞老师在生活中不精致，但在与部下和同事的交往中，很有同感，很真诚。

我提出辞职的那天，俞老师给我发了消息。 按照惯例，leader去队里的话，上司当然要挽留，但俞老师看到我最后的时间很痛苦，很清楚我不习惯滴滴。 再没说什么了，给了我很多工作和创业方面的指导。

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如上所述，由于没有应用场景和实践环境，所以并不是真的理解多个产品理论，俞老师很少在公开场合谈论他的产品理论。 一个理论是因为面向更大的群体，误读的概率很高。 而且，为了让更多的人理解，必须使拷贝成为具有可读性的解决，有很多歪曲。

多个企业演讲后或者接受采访后，俞老师发现很多人不能理解自己的文章，因为提出的问题太表面了，所以不再出现，把越来越多的输出机会留给了内部的产品经理。

在企业内，俞老师花了10个小时共享湖畔大学谈过的产品的思考。 共享的ppt只有4页，与其说是幻灯片，不如说是蒂加，很干。

单纯地看ppt的话，是无法理解副本的。 即使听俞老师的详细论述，没有做过产品工作，没有顾客价值分解的经验，也几乎不能理解这些复印件。

那你为什么还说话？ 因为内部的产品经理总是有些人能理解。 在听到的人中，只有1/10的产品经理理解并落入实际工作中，就会产生很大的价值，从而传递这些思考和做法论。

俞老师对我们说，他将继续留在点滴中成为顾问和产品委员会的荣誉主席，依然以培养产品管理者和传教客户产品的思考为己任，继续输出。

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俞军老师让我收获最多的不仅是对客户和产品的认识，还有对自我认识和个人成长的启发。

像俞老师一样创造百度传说，被称为百度飞机两个引擎之一的产品仙人，才能不同，非常聪明，人中应该是龙凤。

但是，长期接触后，俞老师的聪明和出色的评价力自然令人钦佩，更令人吃惊的是，俞老师有着极其明确的自我认识和自我反复能力。

他不是天才，只是当初抓住了好机会(抓住机会的背后当然也有对探索的深刻理解)，把它发挥到了极限。 他还说“我写的不如xxx”、“我管理的不如xxx”，决不自负或工作。

认识能力越差的人，越缺乏自我认识。 不懂世界的大学生，最接触社会现象画脚，恨如恨，义愤填膺。 没有制作过产品的初级新人也希望指江山、评论地。 我见过的产品经理，特别是有成功产品经验的人很少坦率地陈述自己过去的失败经验和错误的决定。

对于过去的经验和思考，俞老师历来持批评态度。 百度的经验在普通人看来几乎是完美的，俞老师也有很多不满，在自己组建团队、输出做法方面感到遗憾。 虽然对顾客价值的认识很充分，但是对交易模式的认识还不够充分，在以后的经验中会继续重复等等。

基于这样的自我认识，俞老师多次自我反复。 一个道理和想法，俞老师以为会和我们分享。 也

偷东西偷东西偷东西

只是急速这一点。就这样。已经很好了。只是很好，很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。很好。

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不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，但……。 。 。 。 。 。 。 。 胃

很多人还在烦恼俞老师在做什么，把产品副总裁当功能产品经理看。 俞老师的思考和做法论实际上融入了滴滴产品的骨髓血液，许多高质量的交易、服务、体验、安全决定加盖了俞老师对客户和产品的认识烙印。

很多人不知道的是，百度初期俞老师指导培养的年轻人，现在往往是一线产品中的第一负责人。

我完全怀疑滴滴师从俞老师的产品团队中多少学到了俞老师的精髓，在深入了解顾客和产品的同时，学到了自我认识和自我反复的能力。 毫无疑问他们滴滴的新业务，乃至将来在外部越来越多的业务中，都将成为产品的中坚力量。

子弹，再飞一点。

用这篇文章感谢俞老师在过去两年的关照。 祝俞老师在加国一切顺利。