技术:三星电视机质量遭质疑 维修开出天价

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但是，20、没用、没用、没用、没用、没用、没用、没用。沈先生，服务员打开电视，用什么仪器测量，询问录用过程，发现故障的经过和原因，只需5分钟。 三星修理工说，这个客户家的电视机已经两年了，要求全额支付，费用至少要一万元。 沈先生警告修理员是否应该打开机器检查。 修理工诚实地说这台机器还不能修理。

沈先生又打三星修理电话反映问题，三星答应第二天派人进行检查，但之后就没有人联系沈先生了。 5天后，沈先生发现电视机左边出现了绿色竖线，被怀疑是内部部件故障引起的。 这又打了三星的修理电话，三星答应第二天再派人去检查，但没有人联系沈先生。 一周后，沈先生又给三星的维护打了电话，结果和上次一样。 “我本来感谢他们的热情款待(虽然只是电话)一次又一次失望，一次又一次地感到被愚弄”沈先生说，三星是国际知名企业品牌，希望得到正确的回答。 而且我希望他们能派有能力的服务员去他家找出原因，用对症疗法解决问题。

1，上海，s，，www，万。 。 。 。 。 。 。 只是今年才是上述的，原来是上述的，原来是上述的，原来是这个。

几周内，同样的故障问题会越来越严重，即使一天打开几次电源，也可能不会发出声音。 切断电源后重新启动才能恢复。 于是胡先生再次打电话给维护热线，提出能否直接更换机器。 根据维修人员的说明，如果更换机器的话就不能分解机器进行修理，必须确认机器没有修理，才能和销售商进行更换。 三星投诉部门的负责人联系了胡先生，他们承认机器本身有质量问题，但胡先生发现问题在15天后，所以现在只能先修理了。 他改变态度说:“现在让制造商直接退货，把购买费用10600元还给我就行了。” 胡先生生气了，购房机一个月出了事故，还不给交换机，三星的行为真让顾客困惑。

3 .购买机4月液晶电视起火没有回答顾客的烦恼

"早上离开家晚上回家，房子一片漆黑，一进去电视机就烧成了灰，家里有些东西烧坏了，有些东西熏了，真看不到. "

百度贴吧网上的投诉人就是这样想起他家三星电视起火的样子。 还没有000000还没有还没有ssTTTTTT

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等等

湖北枝江市汤在315投诉网上投诉三星背投彩电。 汤先生2004年11月在湖北枝江市该鑫电器城购买了型号47q7的三星54英寸倒车投，连续半年坏了两次。 第一次半年就坏了。 不到一月就修理了同样的部位。 第三次电视机出故障时，汤先生委托三星修理，得知整机修理期已经过了。 汤先生不服，投诉315，结果经过17天的调解，最后支付了4800元的折旧费，今年4月27日又用1000元换了三星47英寸彩电。 新机器11月末又自动关机了。

新浪网上也出现了顾客对三星的投诉。 住在岷江西里的一位客户张斌介绍说，他的电视机是去年五一买的，春节前开始被录用，10月初坏了。 当时，电视画面的右上角闪烁了几次，同时响了几次就看不到图像了，打开电视也没有声音了。 他要找三星的售后服务，通过维修人员的检查分解找到原因，显像管破裂，维修人员更换显像管后，又发现三个零件坏了，必须重新修理。 张先生说维护过程中两个扬声器都着火了。 “修理了半年也没修理过四次，一年多就发生了这样重大的问题。 ”。 小张开始怀疑电视质量是否合格。

周庆这个桂林客户也在315投诉网上向三星电视投诉。 他于2004年7月在桂林市的笑容堂购买了三星46英寸ts41702背投电视，介绍说一个月内画面上出现了多个红雪点。 老周修好后，修理工来家里修理，想起来修理好几次也不好，建议把电视机带回去修理，老周同意了。 这个修理是三个多月。 修理到2005年3月，修理后不到5个月就出了问题，修理，又来家里修理，又修理，这个修理是3个月，到2005年。 周先生说，这台电视看了半年又有问题，整个画面都没有图像。 今年6月他又申请修理了，三星提出超过保修期费用自理。 周先生认为他购买的电视问题还在继续，希望能免费保证。 周先生每天打电话催促，回答到今年7月三星可以免费保证，并派遣维修人员看了一次。 “没有人知道维修员看了，说要带回去修理。 我不会再来了。 我每天用电话催促制造商，得到的回答与修理公司联系，请稍等。 ”。 周先生回答说，等到8月末三星终于打来了电话，在一年保修期内，必须拿到钱修理。

在网易数字论坛上出现了关于三星等离子电视的投诉。 据申诉人透露，他于2004年5月5日花28000元购买了三星等离子电视，但今年6月出现了质量问题，主要是屏幕上出现了红色的竖道，影响了观看。 用电话给保证人打电话，查一下再回答。 这台电视机的保修期是两年，这台电视机超过了保修期。 修理需要付12000元。

邮箱为businiao9@56的客户在it168论坛上投诉三星液晶背投彩色电视。 据申诉人说，在去年购买的液晶背投中，在自动关闭电源的同时，随着图像上电源接通时间的延长，经常发生严重的“拉丝”，但三星以超过1年以上为理由拒绝修理。

5 .如果显示器出现问题，需要保修三年

关于等离子体和液晶电视的保修期问题，专家表示，国家对等离子体和液晶电视没有统一的三包规定，所以一个制造商也为了维持自己的利益，通常液晶显示器和等离子体显示器的保修期是一年。 一年多后发生问题时，客户要求三包，制造商以超过三包期限为理由收取费用。 费用少的话几千元以上要好几万元。 专家认为制造商定制这样的规则没有法律依据。。 没有制定国家正式规定的情况下，这些问题必须对照国家四部委关于彩电的规定。 也就是说，如果显示器有问题，必须保证三年。