技术:三星电子会员俱乐部于京成立

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北京“三星电子会员俱乐部”最近正式成立，会员网站向公众开放。 三星电子凭借创新的产品和服务，得到了中国客户的赞同，成为了客户最喜欢的企业品牌。 为了更正确地理解顾客的诉求，为他们提供定制的产品和服务，三星电子再次在顾客关系管理方面展开了创新的举措，成立了“三星会员俱乐部”，打开了与新顾客的信息表达之门。

三星电子总裁朴载淳说:“我们最重要的战术之一是‘以顾客为中心’，通过成立三星会员俱乐部，我们与顾客更亲密地对话，为他们提供更好的产品和服务，让三星与顾客终生相伴。” 三星会员俱乐部面向在大中华区正规销售渠道购买三星正品的客户，客户可以购买三星产品，也可以通过网上注册成为“三星会员俱乐部”会员。 俱乐部承担着最重要的功能，即理解顾客的诉求和期待，为忠实顾客提供越来越差异化的优惠和爱。 三星企业对注册的客户进行系统分解，理解客户的真正诉求，倾听客户的提案，为他们提供更亲切的售前和售后服务，同时融合研究成果和客户的提案，指导未来产品的研究开发和生产。

在优惠和照顾方面，客户可以购买三星产品，通过参与相关会员活动等多种玩法获得三星积分，客户再次购买三星产品时，积分可以直接扣除费用，或者将三星积分称为“资信”类型