技术:携程CEO孙洁:客户每天产生50TB数据 用技术赋能酒店
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10月20日下午,手机今天举行了第二届世界酒店合作伙伴峰会,手机ceo孙洁出席峰会并发表演讲,分享了旅行和经济的迅速发展、手机酒店方面的创新、与酒店的合作等观点。
孙洁表示,如果一些发达国家的人均gdp超过8000美元,海外旅行将成为第一推动力,是国民经济增长的支柱。 韩国和日本都是这样,中国现在生活在15个城市的人均gdp超过8000美元,有望每年超过20个城市。 因为这次海外旅行也是支撑中国国民经济的支柱。
她引用数据说,目前中国海外旅行者数为1.22亿人,预计每年超过2亿人,中国护照发放数年均增加25%,居世界第一位。 但是,中国护照持有率仅为7%,对美国发达国家为41%,是值得发掘的巨大市场。
孙洁介绍说,手机课程也向酒店合作伙伴开放一点科技创新,开拓海外旅游市场。
首先,酒店、机票、火车票、租车、旅行等服务收集了几个方面的数据,3亿顾客每天可以生成50tb的数据。 手机课程可以通过数据库中的客户图像,与国内外合作伙伴一起提供精确的销售,提高购买率。 现在,手机行程发布了被称为手机行程生意通的产品,目标是从现在的1万家酒店采用,将来达到5万家,希望从现在服务的城市数量达到近400家,将来增加到1000家。
其次是在新技术方面。 稍微有点儿有点儿有点儿不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不怎么不不不不不不不不不不不不不不不不不不
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只是看看1到1、2年2数,护照数年平均25%是世界第一。 但是护照持有率只有7%,美国发达国家为41%。 如果我们能再乘以6,这是一个非常巨大的市场。 所以,手机流程也想把我们的科技创新献给酒店的合作伙伴。 我们可以打开一起出海的路。 未来有很多潜力,有很多机会。 我们可以一起开拓。
这是我们的海外旅行数据,每年都没有停止增长的迹象。 国内旅行的增长速度也与日俱增。 看看世界入住率几乎稳定的区间。 亚太、美国、欧洲和中东的非均可达到55-80%,欧洲繁荣季节可达到80%,美国最低可达到55%。 从酒店国内星的经营情况来看,有稳定的趋势。
国内市场的增长率、入住率、平均房价都很稳定,跳出了原来的大浪时期。 行程收集了一些方面的数据,首先行程不仅可以提供酒店的数据,还可以提供机票、火车票、租车、旅行等服务。 我们希望将使用这些其他产品的客户最大限度地提供给酒店的合作伙伴。
另外,在我们的数据库中,顾客的图像非常清晰,每年有很多顾客花费数万、数百万的旅行费用,我们也可以根据这样的顾客图像进行一点正确的销售。 我们也有很多国内、海外的伙伴。 根据他们的搜索、喜好,我知道他今后三个月想去哪里。 我们的新闻流得到加强,可以和酒店一起找到客户需要的东西。 所以,我们渴望整合顾客的理解、顾客的意向感、将来他想去的地方,和我们的酒店合作伙伴一起精准地销售,提高购买率。
手机课程因为8000多名工程师每天晚上都在奋斗,所以数据也很丰富,说有3亿客人要走。 客户每天可以生成50tb的数据。 这是一个巨大的数据库。 例如,12月24日平安夜,迪斯尼附近酒店的搜索热变红,搜索热变强,12月31日的这个热继续增强。 假期元旦开始了,那时可以早点把搜索热送到酒店。 那个商圈酒店可以提高价格。 这样,我们的业务可以做得更好。
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二
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