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让成长型企业拥有数智化能力,是化解复杂经营环境下不确定性的必然选择。
当前,数智化意味着场景化。如果将在线化看作是数据资源的载体,那么场景化就是数字能力的释放方式。
在这股力量的感召下,国内外云服务商纷纷进行场景化创新。除了有国内的用友、浪潮、金蝶等综合性厂商外,还有SAP、Salesforce、Oracle等海外巨头,以及各垂直领域的创新型SaaS企业,如纷享销客、北森等。
那么,究竟具备怎样的优势和差异化路径才能在强手林立的市场中脱颖而出呢?
第一、懂场景、多场景
早年,以SAP、Oracle为代表的国外产品抢占了市场先机,满足了国内成长型企业甚至是大型企业对ERP的需求。但是他们普遍存在系统庞大、复杂且老旧的产品架构,不但对成长型企业不友好,而且也无法满足本土企业一体化的服务诉求。
同理,国内的绝大部分产品虽然抓住了云服务的浪潮,但是在服务场景化方面也并不完善,有的缺少生产计划执行,有的只是领域级产品,有的仅能服务小规模或单组织架构的企业,无法适配绝大部分行业和企业数智化转型方方面面的需求。
今年,以服务成长型企业数智化升级的用友成长型企业业务全新升级,通过“3+2+N” 全场景组合模式构建了企业高质量发展所需的全部数智化能力。
他们以三大主流产品——成长型企业商业创新平台YonSuite、中型及中大型制造业云ERP U9 cloud、服务业及小集团云ERP U8 cloud为切入点,叠加友空间和用友通信云两大创新平台,实现了各行各业从生产到财务、从供应链到售后、从企业内协作到产业链协同等多种场景。
比如,通过YonSuite,成长企业可获得业财税一体化、产供销一体化、人力协同一体化等内部一体化场景,以及上下游交易协同、企业社会化协同、社会资源连接等社会化商业场景,甚至是产业链财务协同、产业链营销服务协同和产业链供应商协同三大产业链场景。这些场景化、一体化服务模式构建了YonSuite全场景服务能力,将他们推到了企业云服务的风口浪尖。
同时,U9 cloud已经覆盖9大数智制造的业务场景;U8 cloud可满足成长型小集团企业的6大管控场景,如集团管控、资金管理等;友空间以用友所有产品线统一入口的定位,构建了企业移动服务的全场景,包括移动门户、薪酬服务、流程审批等爆点场景;而通信云通过“1个平台+两个服务”的模式,打造了企业5G应用服务的全场景。以上这些场景均可实现全行业、全产品链覆盖,可以说应有尽有。
由此可见,数智化时代,如此规模庞大的场景化服务是其他国内厂商所不具备的综合实力,而复杂的业务模式也让国外巨头的产品跟不上步伐。因此,“懂场景”、“全场景”是用友成长型企业制胜XaaS时代的秘密武器,不但让他们持续领跑企业服务赛道,而且成为数字时代当之无愧的场景创造者!
第二、强大的场景化服务生态
随着企业数智化转型不断深入,单一ERP厂商越来越难以满足企业广泛的需求,搭平台、建生态是头部厂商的规定动作。尤其是面对复杂多变的成长型企业市场,看似是“平台+生态”的竞争,其本质上是场景化服务能力之间的博弈。
从生态策略来看,以Salesforce为例,虽然他们在全球市场上为生态伙伴带来了丰厚的回报,但在本土,产品却呈现出严重水土不服的现状,同时也没有形成良好的SaaS生态。
纵观用友成长型企业业务的生态布局,他们为以成熟的云ERP平台为核心、场景化应用先行,依托用友整体BIP生态战略,构建云生态反哺机制,形成有效的正向循环。
面对不同行业、不同领域的个性化需求,为了实现“横向到边、纵向到底”的全场景服务,用友成长型企业业务通过构建生态融合一体化的ISV生态服务平台,将生态圈内最优秀的服务与自身的产品能力相结合,联合ISV打造了多款优选产品、融合产品和云OEM产品,以弥补自身的场景不足。
例如,用友YonSuite借助BIP的生态能力,与ISV联手共建了公有云MES、云学习、云薪税、云客服等服务;U9 cloud与PLM、诺捷WMS、深科特MES等产品融合,完善了多个数智制造的场景化应用;友空间作为开放的生态服务平台,与ISV伙伴共同构建了应用型生态,如工资条、差旅云、智能会议室管理,以及流量型生态,如团油、公共超市等。
毫无疑问的说,用友成长型企业业务各条产品线均已具备赋能ISV伙伴的能力,先期在赋能机制、合作流程、团队保障方面进行了大量工作,将细分的行业需求和个性化领域开放给伙伴,共同形成一体化解决方案和场景化应用,服务企业全生命周期的数智化转型过程。
第三、多平台融合的场景化创新
数智化的发展方向是“场景出发,价值赋能”。如果说单一的ERP已走向生命的尽头,那么多平台的有效融合将更好的实现场景化创新,呼唤价值回归。
过去五年,Oracle、SAP等头部ERP企业通过系统代码重构、模块化设计、统一数据平台加速产品云化,但复杂业务逻辑在一定程度上阻碍了ERP产品云化进程,而且通过单一的模块化组合、功能菜单的形态仍不能打开企业服务的边界,助力商业创新。
然而,用友成长型企业业务三大拳头产品强强结合,构建一站式、一体化场景应用。这不仅突破了企业服务的天花板,而且打造全新的企业、甚至是产业链的服务方式,如U9 cloud+YonSuite将更好地打通人财物产供销研,驱动制造业上云;U8 cloud+YonSuite将创新出更多的一体化场景,满足小集团企业的管理运营。
再看其他国内友商,虽然也提供全方位的云产品,但是面对需求纷繁复杂的成长型企业市场,他们显然缺乏用友的综合性实力,在产品服务上也很难看到本质上的创新。因此,产品间的相互融合让用友成长型企业业务占尽了市场优势,让商业创新实质下沉。
总而言之,国内云服务商面向广大的中国市场,拥有更庞大的用户群体,积累了较多行业经验,单从技术先进性、架构领先性、场景丰富性等方面来看,用友成长型企业业务均具备较大的领先优势,已经打造出超越国外厂商的硬核实力。
把握数智化变革突破口
今天,场景化成为敏捷商业创新的一种行业共识性判断,也将成为产业的发展方向。如何以场景化方式呈现产品和服务,运用新的思维、模式和方法助成长型企业升级转型,成为企业云服务产业的重要议题。
用友成长型企业业务认为,场景与需求相伴而生,需求通过场景来实现和激发。只有抓住场景,才能把握住数智化变革的关键。
在这条赛道上,他们基于多年的专业服务和经验沉淀,凭借全场景、一体化的数智化解决方案,正成为成长型企业数智化升级的突破口,并在伙伴、客户的共同作用下,通过不断地连接和组装,构建产业化、智能化的全场景服务,最终占领全球领先的场景创新高地。