技术:独家探访九城上海客服中心(组图)
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新浪科技报4月16日下午宣布,美国暴雪企业正式将网游“魔兽世界”在中国国内市场的代理运营权交给网易,新浪科技独家访问了位于上海的九城呼叫中心。
九城是位于上海的顾客服务中心(韩枝/摄)
九城企业的保安非常谨慎,新浪科技员工可以伪装成玩家进入呼叫中心。 呼叫中心的人很少,只有几个玩家知道账户的情况。
九城是位于上海的顾客服务中心(韩枝/摄)
据现场工作人员透露,现在他们不是来询问魔兽世界的主要情况的,魔兽世界的资料至今仍是九城的全部,关于游戏的顾客服务工作依然显示他们在做。 询问6月以后的情况,九城呼叫中心的人员现在不明,表示个人没有收到内部邮件。 (韩枝于连)
九城是位于上海的顾客服务中心(韩枝/摄)
标题:技术:独家探访九城上海客服中心(组图)
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