技术:阿里巴巴欺诈门背后：电子商务认证成巨大挑战

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5555年5我认为对这件事没有很大影响但是有必要发行解决违反价值的强有力的消息。 [。 五个

什么内外

第二天

典型的例子是这样的。 如果顾客a需要产品，他可能在阿里巴巴找供应商b公司。 顾客a和b企业的负责人取得联系后，b企业要求顾客a向自己的企业或个人账户提交1万元的“押金”。 这笔押金支付后，顾客a将无法再次联系这家企业。

在这个例子中，b企业是涉嫌欺诈的“中国供应商”。

“如果是撒谎的企业，不知道为什么会大量出现在网站上”，在网上投诉和投诉屡见不鲜。

在阿里巴巴平台上，确实像支付宝( Alipay )这样的平台保障了顾客a的好处。 但是，在顾客a被试图诈骗的b企业骗钱后，阿里巴巴对很多“b企业”采取什么态度是个问题。

这个问题是阿里巴巴的问题。

标准问题

追溯到2009年和年，可以找到阿里巴巴平台欺诈问题“爆发”的内因。

2006年11月，卫哲正式加入阿里巴巴。 “我不是创业元老，也不是纯粹的职业经理，是这个团队的搭档。 ”。 他当时作为合伙人入职了。

2008年11月，在“中国供应商”系统下发布了低价产品的出口通知。 这个产品刚上市的价格是1.98万元，到目前为止中国供应商的价格是5万元。 阿里巴巴前的营销人员告诉记者，阿里巴巴的销售将根据不同的业绩得到8%到12%的加薪。

这个低价产品引起了阿里巴巴顾客的加速增长。 但是阿里巴巴集团cfo蔡崇信解释说，阿里巴巴将于2008年底推出入门级会员“出口通版”服务，目的是降低服务价格，为越来越多的中小企业客户提供负担得起的服务。 受此影响，由于服务价格的下降，一部分销售员可能为了追求佣金而放松了标准。

根据阿里巴巴的调查，大部分涉案商户店铺是特意为了欺骗世界买家而设立的。 根据欺诈的方法，这些店铺提供了高诉求产品，以吸引人的价格、低最小购买量、比较不安全的支付方式进行交易。 每个诈骗案例受骗的买家支付额平均不到1200美元。

企业还需要在5000人的直销团队中，近100名销售员、部分主管和销售经理故意或无意地允许骗子回避企业的认证措施，对在国际交易市场设立有组织地进行欺诈的商户店铺负责 调查结果表明，过度追求业绩，为获得短期经济好处不择手段，导致欺诈行为的持续发生。

年第三季度的财务报告显示，诚信邮购的顾客数量达到了63万人，约为中国供应商的6倍，但占收入58%的中国供应商是主力，中国供应商的增长开始放缓。 这也构成业绩压力。

另外，阿里巴巴上市后的股价不能满足投资者。 欺诈问题增加，在业绩和股价的三重压力下，卫哲的分离有充分的理由。

模式变化的可能性

马云在阿里巴巴集团组织部21日的会议上要求b2b队深入研究。 然后淘宝网原ceo陆兆禧就任b2b企业ceo，负责两大平台。 蔡崇信现在也公布了阿里巴巴董事会没有寻找其他ceo候选人的计划。

陆兆禧需要的是严格筛选会员的决心。 记者知道阿里巴巴已经与国际认证机构天祥集团合作，开始了第三方深入的认证服务，意图对中国供应商进行最大限度的资质认证，根除欺诈、纠纷等。

“阿里巴巴让我们首先审查了20万家积分顾客。 》天祥集团支出品中国市场事业部社长王建平对本报表示，“做了3个月，但只做了2000家公司，业务量非常大。 电子商务认证是一个全新的未知行业，对阿里巴巴和我们都是巨大的挑战。 ”。

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特别是1988年进入广州大学学习酒店管理，2000年在阿里巴巴成为华南地区的最高负责人。 2004年至2008年担任过支付宝( Alipay )和淘宝网。

陆兆禧昨天发出了内部公开的信，说“路对，就不怕远”。 他认为将来淘宝网和b2b企业之间可以在很多地方合作。 b2b企业面向供应商，淘宝面向顾客。 在这样的链中，两者可以合作创造很多机会，淘宝聚焦于服务的顾客，b2b聚焦于服务的供应商，实现资源的互补性。 淘宝可以为b2b的供应商提供销售平台，淘宝的大量成熟卖方可以为供应商提供最好的流通渠道。

另外，阿里巴巴现在也在推进根据交易收钱的模式，至今为止单纯地改变了收会员费获利的形式。 事实上，根据交易的成立支付费用可以大大消除欺诈的存在。

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世界55岁，世界55岁，世界55岁，世界55岁，世界55岁。

阿里巴巴集团马云董事局主席的意见是“一切都很重要”。

诚信危机怎么处理？

卫哲辞职后，现在阿里巴巴企业上下都说着“诚实”一词。 这是电子商务处理诚信问题的最好方法吗？

知名博主谢文对此表示:“价值观当然是价值观，但b2b模式的问题在卫哲进入之前就存在，带来了这个模式的胎内。 做这么大的动作应该还有其他问题”

马云同样感到困惑的是当时的网络联合总裁李国庆。 “即使业绩、办公室政治、企业业务发生欺诈，也请给高管留下面子。 辞职已经是当事人为职业付出了代价，不要承担责任。 让我们一起营造伴侣和职业经理健康的进退气氛。 ”。他后来在微博上说。

当然李国庆这么说也不是为了其义执言，当当网也是淘宝商城的主要同行竞争对手，两者都主张只销售正品，同样以正品为主要经营方向的大型综合电子商务网站有亚马逊和京东商城。

易凯资本ceo王冉同样在微博上指出了问题的根源:“惊叹马云的勇气，而且，我们同样期待淘宝也是原件的清源，早日灭绝假货和盗版。 这个担子太重了，即使是伟人也不应该落在一个人身上。 ”。

李国庆认为诚信一直是中国电子商务市场迅速发展的老问题，“我洗宝卖真货的商家和广大客户一样怕淘宝假货”。

李国庆认为，网络监管困难引起的诚信问题不是借口，“网络上的假和侵权比实体更容易。 马云和彦宏(注:百度ceo李彦宏)有决心或政府有一网打尽的决心。 法律是存在的，不要利用互联网挖法律的空子。 ”。