技术:小米欲破供货之困 米粉节12小时售130万部手机

本篇文章1395字，读完约3分钟

新浪科技李何冉

一贯性价比高的小米手机，每一代产品在发表后都受到广泛关注，但生产能力带来的供给问题也受到顾客的谴责，受到质疑。

被客户吐槽“不可剥夺”4年多后，小米宣布“米粉节”有线中止发布会，取而代之进行了大型的网上销售活动。 小米企业的创始人、董事长雷军对米粉节的一些变化解释说:“这次的米粉节对小米电商部门来说是成人礼，是考试，有意义。”

4月8日晚，小米官方发布了销售数据:在历时12小时的活动中，小米官网接受了226万张订单，销售了130万台手机(包括港台和新加坡10万台)，销售额超过15亿元，零部件销售额超过1亿元，当时

对此，雷军表示，百万级订单销售量对整个小米网络电子商来说将是每周的常态，“小米现在疯狂增产，3月份已经达到580万台，4月份也将达到这个水平”。 他还指出配送速度也比以前快，40%的顾客订单必须保证在48小时内收到产品。 从雷军的态度来看，小米经过4年的成长，决心摆脱供给的困境。

压力是留给谁的

年天猫二十一销售节期间，小米3分钟的销售额也突破亿元。 但是，小米作为自己公司品牌的EC平台，将面临更大的压力。 在雷军看来，这是小米迅速发展的必由之路。

雷军说，以前手机领域的商业模式就受到了互联网手机的关注，手机领域基于电子商务的竞赛迅速展开，今后一年手机领域将被新的互联网商业模式彻底变革。

小米黎万强副社长认为小米本质上也是家电商业公司，有完整的电商系统和物流系统，70%的渠道权重由小米网承担。 关于小米将来的供给计划，小米说已经在技术、仓库、物流、顾客服务方面做了充分的准备，确保了顾客体验。

据小米物流负责人介绍，小米物流中心团队从400人扩展到1500人，新建了郑州、天津、南京、广州仓库。 除了至今开设的北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉等仓库中心外，小米现在在大陆有10个仓库中心，海外有深圳保税区和台湾两个大仓库中心，共计12个仓库中心，基本上是支撑小米电商的物流

米粉节当天，小米物流发货高峰达到30万单/天，包括顺丰、风达和中国邮政ems等增派了大量人员和车辆，实行北上广深实时订单实时筛选，优先发货。 其中，顺丰仅在北京地区，为小米服务的保障人员增加了平时的两倍。

另外，雷军强调供应商不是小米电商加快发货的问题。 他宣布今年的目标出货量是4000万部手机后，专门召开了供应商大会，通知供应商今年小米的真正目标是6000万部。

服务的问题现在是“并发症”

到目前为止，由于小米手机的“一品难求”，通过点划线的途径使用涨价销售的手段获得更高的利润，也让一部分非法商人看到了“商机”。

高度小性价比的手机产品挤压了千元的山村机生存空间，但为山村产品开放了活路，小作坊可以简单地收集必要的零件，迅速组装成品。 山寨机的价格很低，即使以小米成本1999元出售，其利润也比涨价出售正品大得多，所以很多商家都冒了险。

再有，堂堂正正地打开山村“小米之家”，非法商家为了欺骗顾客，一般会组合一点零部件，涨价销售山村产品，从生产到销售的环环扣上按钮，形成山村店铺和山村手机完善的生态链。

小米已经比较了上述情况，全国设立了18个小米之家和400多个授权服务中心，以提供产品体验和售后服务为核心，与小米手机销售产品无关，现在市场上出现的离线体验o2o店

在伪装问题上，雷军此前曾表示，小米将通过增加出货量来处理市场假冒产品频率表现的根本问题。