技术:专访沈向洋：未来人与AI交互将达到万亿级别 主体数目超过人类

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上个月，微软官员宣布将小冰从微软分割为独立企业的运营，任命沈向洋为新企业的理事长。 小冰一夜之间从商业帝国的公主千金变成了担心生活的“嫁人”。 对微软来说可能必须放松胸部，把那个windows的古灵精怪的少女长大。

8月20日，小冰第八代正式发售。 这也是小冰从微软独立出来的第一次。 小冰团队正式推出了第一条面向个人用户的虚拟人类产品线，推出了许多新产品，包括面向个人用户的“x工具包”系列应用程序。 目前，小冰虚拟人类产品线支持华为、小米、微博三个平台。

会议后，新浪数码采访了小冰企业理事长、前微软全球执行副总裁沈向洋、小冰企业ceo李笛、微软亚洲网络工程院院长王永东。

沈向洋曾经是微软企业内排名最高的中国高管，全面负责微软全球人工智能战术、人工智能产品事业群。 微软包括bing和cortana产品部门等。

沈向洋说:“未来最大的交互不是现在的人机交互，而是人与人工智能的交互。 这是未来人工智能的最大机会。 "。

小冰占世界相互作用量的60%

经过过去一代产品商业化的尝试，小冰得到的累计收入已经超过1亿元，可以说很小，这也只是小冰未来商业化进程的开始。 关于小冰领域的特点，沈向洋说，尽管苹果siri产品化最早，亚马逊alexa设备数量最多，但相互作用量最大的是小冰，占世界相互作用量的60%。 “现在，我们所有人的交互、人机交互每天可以达到千亿级别，预计将来的人和ai的交互将达到万亿级别。

“沈向洋说，未来，新的互动无处不在。 角逐在“完全框架”之间展开。 新的商业是以“人口”为基础的。 这个身体含有ai。 从商业化的角度来看，李笛强调:“不管什么人工智能，最终都需要与人进行交互，所以to c才是未来。”

所以顺便说一下

嘻嘻嘻地笑着

他说，小冰独立成为小企业后，幸运的是没有失去人才，小冰队的军队还在。 整个团队一流的工程师，一流的科学家非常多。

to c是人工智能的未来

沈向洋认为，经过过去人工智能领域的迅速发展，到今天为止的大部分交互流量都落在小冰平台上。 正是显示了小冰向领域方向的评价。 小冰更确信两点。

第一，相信小冰对未来的预测，小冰多次走过这个快速的发展思路。

第二，小冰团队与国内外其他团队相比，在技术创新和产品创新方面有独特之处。

将来的人工智能可能还会出现很多变化，但商业战场依然出现在to c行业。 这才是人工智能产生深远意义的行业，特别是与相互作用有关。 今后无论什么样的人工智能，最终都会与人进行互动。 即使是冰冷的自动化工厂，也不能完全离开人的存在，也不能完全脱离交互，所以依然是导致c侧发生的场景。

沈向洋认为，未来人工智能是互动主体，市场总容量足够大，而且这个市场本质上是to c。 换句话说，与所有人工智能相互作用相关的最后直接与人相互作用，to c才是人工智能的未来。

以前小冰在商业化上很忍耐，分割后想加强小冰商业的模式革新和本土化独立运营，“我们也想试试像扫街一样增加顾客的方法”。 沈向洋说。

首先，小冰从诞生之初就从微软(亚洲)的网络工程院孵化出来了。 因为它本来就在中国，小冰项目本身就有本土化的特征。

其次，小冰迄今为止是所有顾客自然成长的顾客，由于自然顾客的成长和数据的积累，进一步加速了国内的创新。

另外，微软在世界许多市场上为顾客制作应用程序。 近年来，微软企业认识到，做产品服务必须符合当地的市场状况、文化，才能使产品更成功。 小冰现在已经独立成为企业，但受到了微软的营养，如技术交流、商业和市场的影响等。

其实，小冰队在微软内部工作的时候，已经比较完善了。 从产品、技术到运营，再到后来的市场、商业，所有的链条都很完善。 但是小冰没有独立的销售系统也没有固定的商业模式。 独立后小冰做更多的商业动作的话，比以前更容易上手的脚很多。 坦率地说，小冰独立后和过去没有很大差别，甚至很多公司制度(包括员工晋升制度)都完全一样，这可能是其他跨国公司拥有的公司文化。 但是，如果我们改变观点，用中国创业企业的视角来看小冰，小冰可能天然具有跨国公司的基因。 因为小冰现在不仅在中国市场种树，在日本市场也很成功。

商业化的要点依然是产品创新。

过去，小冰的商业化试水一直很谨慎。 从某种意义上来说，人工智能还处于初期阶段，如果马上去垂直行业，将来的快速发展可能会受到限制，这不是今天的人工智能应该做的，因为制造人工智能需要更长期的视角。 沈向洋说。

在现在的商业环境中，小冰的特征是可以做得很深，把它改写成原来的规则。 到目前为止，小冰的收入主要来自金融、汽车行业。 汽车智能助理模块是非常重要的快速发展行业。 传统的智能助理模块就像语音命令，小冰通过人类和智能的体验从根本上改变了传统的产品形态。 其他同事也有聪明的语音对话，但自然语言解决不足或在复印环节体验有点差。 相比之下，小冰框架非常完善。 作为。

现在也是

骂他好。

谷鸟

忙得不可开交

开辟道路