技术:这位蠢懵的公关总监 暴露了携程真实的管理状态

本篇文章1563字，读完约4分钟

里德

一个二手公关能对公司品牌造成多大的危害？ 看看这个复印件就知道了。 附上正确的公关应答程序，免费发给手机公关部长。

21世纪商业报道|陈敬之

今年还有两个月，我们可以大胆预言。 今天，手机宣传部长WeChat对力矩下的“虐待儿童”的应对基本上宣布将提前锁定年度最佳“猪队友”宣传奖。

面对公关危机，负责人自愿跳出，专业人士向大家展示什么，看没什么大不了的。 工作多年来，我们第一次见面。

作为处于舆论漩涡中的公司，这个发言的难点多得无法直视。

1、完全避免孩子受到虐待的核心点是考虑左右

2、声音傲慢，不知道情况，我在想孩子的监护人在做什么。 这正是最致命的事，当需要稳定监护人和舆论的感情时，这句挑衅性的话就像自杀一样。

3、态度很高，没有提到手机的责任和补救措施。 全篇都在说我们付出了多少。 没有手机的父母幼儿园的你的监护人更悲惨，充满了国内十八线小城市推广的风。

4、把矛头指向网民和舆论，如果最终做不到，那是舆论的原因，一点也没有提出自己的问题。 这已经不是吃法不好了，是作弊。

5、负面事件公关的应对，最可憎的是情绪化的应对，这种言论情绪已经明显突破了天空，自己的情绪发泄了，大家的情绪都上来了。

除了傻瓜，我真没想到第二句话会表达这句话。

一个二手公关能对公司品牌造成多大的危害？ 看看这些网友的发言就知道了。

@浪漫小熊:解读一下: 1、这不是幼儿园，所以不要用幼儿园的开园标准来折磨老子。 这是老子家的家务，外人瞎bb什么都给老子闭嘴。 3、老子做这件事、工作、做材料每月贴上万美元，你们想要什么？ 正式是自己付钱请家庭教师哦

很热

很好。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。已经很好了。

但是，还没有，还没有，还没有，还没有，就这样，这样，这样，这样。是吗？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 是吗？ ？ ？ ？ ？ 更暴力。 ()((词)).

大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大，大。

是

一个也没有！

那么

但是已经但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是……但是…………………………………………………………………………………………………………………………………。 但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是但是……但是……………………………………………………………………………………………………………………………………。

胃

说到冤案，日程真的有那样一点冤案，不仅是第三方合作机构的漏洞，自己的人的漏洞，内外混杂着双重的漏洞，谁也扛不住。

在这种情况下，正确的公关响应应该如下。

1、手机内部员工托儿所发生这样严重的虐待儿童，给孩子身心造成严重伤害，对社会造成极差的影响，我代表个人和企业表示最真诚的道歉！

2、内部员工托儿所是企业内部员工的福利，具有良好的初心，每人提供2580元/月的补助金，委托第三方机构和专家服务，但在具体运营中无视监督管理的力量和做这件事的难度，很严重

企业不会因为这次的事情取消员工的托儿所福利，除了追究责任，取消第三者的合作以外，我们还会亲自由建设团队管理这个幼儿园，为员工家属提供高品质、放心的服务。

4、这次事件对我们的管理和服务敲响了警钟，手机课程积极弥补相关损失，吸取教训，请社会各界对手机课程托儿所的建设、管理和运营提出积极的建议。

以上回答免费发给宋总监。

一个公司不太会犯错误。 有时主观粗心，有时粗心，无论什么情况，如果不解决的话都会有更大的危机。 这件事给整个公司敲响了警钟。 一个企业的公关部长有多重要！

看一下手机课程的ceo发给整个企业的内部邮件，这个宋部长应该能理解为什么别人是ceo，她只是总监。