技术:微商百度竞价鼻炎狐臭排名 话术诱导疗效大卖消毒液

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警察关闭的这个办公室是同两个企业上海美留网络科技有限企业和无锡微未来文化媒体有限企业，两个企业法人都叫脸未来，出资额90%，监事都是颜丙瑞，出资额10%。

据工商新闻报道，上海美留网络科技有限企业于年10月9日注册，主要营业业务包括电子商务、营销策划等。 无锡微未来文化媒体有限企业于年7月11日注册，主要营业业务包括销售保健食品、卫生用品和消毒用品。

颜未来的女朋友赵冉(化名)说，颜未来出生于1987年，家乡是山东邛城，2006年从中等专科学校毕业后，在无锡一带的电子工厂工作，从年左右开始从事电商工作。 之后，脸未来通过自己的网店代理销售洗发水、沐浴露、护肤品等产品。

重案组37日从苏州市相城警察那里得知，脸未来开始通过网络销售包括痔疮抗菌液、狐臭散等在内的产品。 年末，一位市民向苏州市相城区市场监督管理局通报，通过网络“微商”购买了名为“鼻净通”的鼻液，但录用后效果不太好。 随后，市场监督部门把这条线索交给了警察。

相城警察将此案进行了比较，成立了专业小组，通过网络销售链的追踪，发现上述产品由江苏无锡的一家企业销售，企业老板脸未来。

苏州当地警察根据脸未来企业所在地和仓库的行动，没收了28台电脑、80台手机、几台笔记本电脑，控制了包括销售部经理、收发部经理、微商运营主管等核心人员在内的43名相关人员，

根据重案组37日获得的名单，警察有“善春堂”品牌的痔疮抗菌液2瓶，“善春堂”品牌的根有痔疮精油45瓶，鼻净通344瓶，“善春堂”品牌的泸乐精油10888瓶，皮肤清洁皮肤抗菌膏445瓶，本草狐臭散5620瓶。

警察说，“善春堂”企业品牌的所有者是香港知昀贸易有限企业，该企业的法人是脸未来。 根据相城警察的调查，脸未来拥有的上述企业，通过网络微商渠道，月销售额最高超过400万元，企业成立到事件，总销售额达到数千万元。

购买百度竞争价格排行榜增加产品曝光量

脸未来的部下有着完美的微商营销团队。 在团队中，除了扮演管理者的角色外，脸未来的第一项事业是联系制造商，寻找有营销价值的“产品”，购买后，贴上自己公司的品牌进行销售。

年7月24日上午，重案组37日颜未来来到无锡市航天大科技园的事务所。 没收的“上海美逗留网络科技有限企业”关门了。 从缝隙往里看，60平方米左右的办公室内完全是空的。

三个多月前，这个办公室是另一个场景。 年初，颜未来以每年4.6万元的价格租下这个办公室，然后招聘“顾客服务”的人员。 从前4人开始，业务扩大，到警察没收为止，脸未来的部下有40多名工作人员。

这些“顾客服务”的人员承担着寻找顾客、联系顾客、销售产品、访问等多个角色。 根据产品的不同，工作人员分为四组，每组配备一名主管。 在团队内，脸的未来是按照规定的规则集来管理的。

负责无锡微未来企业客户服务的员工，在重案组37日新招募的客户服务出港前，进行一点岗位训练。 第一份复印件包括打字速度测试、微信公众号维护、订单流程等。 一个顾客服务的工资在000元以上，根据销售量明确业绩，很多人能拿到几千元到几万元的月薪。

无锡微未来企业的销售模式是典型的网络微商发货方法。 相城警察说，脸未来以购买百度竞价排行榜、发布微商广告等形式增加产品曝光量，顾客在网上搜索时触摸“狐臭”、“鼻炎”等关键词，脸未来代理销售的产品就会排在搜索展示结果的前列。

颜未来名企业表示:“有明确的业务流程、业务规章制度、岗位责任，有人负责员工的训练，每天实施3组运行。 ”。 对于进行咨询的潜在目标群体，呼叫将进行一对一的网上销售。 上述工作人员表示，在企业内，每个工作人员都必须参与多个微信公众号的运营，名称为“喉咙调理杜先生”、“痔刘先生”等。

重案组37日从相城警察那里得知，上述微信公众号的头像一般是穿着白衣的中年男人。 光从化身来看就容易被认为是“医生”。 另外，除了在微信公众号上引起粉丝的关注外，作为销售手段还需要工作人员，进行着博得好评、晒黑等事业，“和卖口罩、化妆品的微商一样，发挥着几个作用”。

年，脸未来开始销售善春堂系列“濞舒适精油”、“痔疮抗菌液”、“皮肤抗菌膏”等产品，从年3月开始销售清咽茶、口臭茶等保健食品。 在上述销售模式中，“善春堂”系列是曝光量高的“网红”产品。

一对一的“话术”训练

在进行“善春堂”系列的产品销售时，脸未来使用了微商共同的模型。 每个产品都设立销售小组，由专业主管管理。 另外，关于销售线的“顾客服务”，进行对话术的训练，与潜在的目标群体一对一对话”。

根据重案组37日获得的员工培训手册，客户服务需要在接受订单前，理解顾客的诉求后，在聊天中，将话题引导到产品中。 在这个过程中，工作人员不仅要强调产品的效果，还要利用顾客的恐惧心理进入“扩大痛苦的阶段”，强调不使用“善春堂”产品的结果。

以“善春堂痔疮精油”产品为例，强调顾客服务是“纯植物提取”的精油产品。 顾客说产品价格高的情况下，对应的“标准回答”是“市场上廉价的产品只能长时间抑制痔疮，对身体不好”，可以完全消除痔疮，不会复发。 如果顾客持续犹豫，工作人员会以痔疮“越拖越严重”、“长时间便血会引起贫血、皮肤湿疹、肛门功能障碍”、“长时间会增加癌变的概率”等话术，积极鼓励顾客购买。 此外，工作人员承诺，如果效果比较差，可以免费重新发行或退货一条路线的产品。

根据上述原员工，根据企业的规定，在向顾客销售产品时不能出现“药品”这个文字，也禁止以“药物”这个名字销售，所以“这些管理很严格，这些(产品)实际上不是药，所以‘销售药。

脸未来的女朋友赵冉说，脸未来都是网上销售的“善春堂”产品，主要由三家企业生产，都是消毒卫生用品。 三家公司不改变以往的产品配方和生产流程，进行脸未来的品牌生产。

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作为消毒产品，“善春堂”系列的产品价格低，实用效果低，但随之对人体的伤害也小。 因此，颜未来决定宣传销售这些产品。

与事件相关的苏州市公安局相城分局的北桥派出所警官杜益民以至今为止很受欢迎的“鼻净通”为例，鉴定为不含有治疗鼻炎所需的药品成分，但“也没有副作用”。

相城警察表示，随着“企业化”的运营，逐渐扩大的“保健产品”的种类以极便宜的制作价格，带来了巨额利润。 脸未来销售的各种产品的价格，都在10余元到20多元之间，销售时，价格达到数百元到千元，利润达到10倍以上。

检方以“生产、销售假药罪”起诉

尽管内部有严格的规定，但没有以“卖药”为名出售产品。 另外，销售员在微信聊天中，不使用“药”、“支付宝( Alipay )”、“银行卡”等语言，邮寄产品时，经常不填写确定的发货地址。 但是，苏州当地检察院方面表示，颜未来兄弟的销售行为涉嫌销售假药，而不是常见的“微商代理销售”。

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只是苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州苏州.在实际执法中，“假药”一般意味着假冒某种具体药品，脸未来是自制企业品牌的品牌销售。 “以往，‘假药’是相对的概念，有‘真药’就有假药‘假药’”

根据《药品管理法》第100条的规定，“本法所称药品是用于人的疾病预防、治疗、诊断，目的地调节人的生理功能，规定适应症或功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中医药、化学原料药及其制剂、、 ”。

对此，脸未来的辩护人曾泽东根据上述定义主张脸未来销售的不是“药品”，而是“消毒用品”。 此外，根据国家药监局的《关于非药品相关药品推广等相关事项的解决意见》，“消字”非药品“其包装、标签、证书及相关推广资料中包含预防、治疗、人体疾病诊断等相关文件推广

重案组37日观察到，根据《药品管理法》第48条的规定，药品中含有的成分与国家药品标准规定的成分不一致的情况下，用非药品伪造药品，或者用其他药品将此类药品伪造成假药。

相城警察说，在脸未来事件中，在涉案的4种产品外包装和证明书中，在表现产品功能时，预防、治疗、诊断痔疮等疾病，调节人的生理功能，直接或间接提示用法和用量。 以善春堂系列产品中皮肤的抗菌液为例，其外包装上除了明确记载了“薰衣草、肉桂、小麦胚芽”外，还标明了“适用人群”，即“用于各种痔疮、肛裂、肛门周围湿疹等”。

相城警察认为，脸未来销售的产品是“用非药品假冒药品”的产品，应该用假药处罚。

北京泽永律师事务所律师王常清表示，在《刑法修正案(八)》通过之前，关于“生产、销售假药罪”的规定，删除了“严重危害人体健康，不生产、销售假药罪”的表述。 在实际审判中，与生产销售伪劣产品罪相比，“生产、销售假药罪”的认定和量刑，第一，根据发生的实际结果。 王常清表示，该法规的编纂表明，国家一级的药品管理越来越严格，相关处罚措施也越来越激烈。

北京协和医学院药学硕士、资深药剂师冀连梅于重案组37日报道。 在微商的模型中，在消毒产品或保健产品中，根据“含蓄”的采用效果进行销售，实际上并不少见。 他说，因为很多人没有专业的医药知识，所以看到“白衣”、“中药”等词语时，心理上将其作为药品，乐意高价购买。 微商采用的正是这样的“心理储备”方法，“打药品管理的边缘球”。

冀连梅说，从专业的角度来说，普通人必须区分“药品”和“非药品”，最直接的方法是注意产品的批准文号，“表记”是“药”字是药品，“消”和“卫”不是药，而是消毒用品和