技术:一位慈溪小家电商的纠结：难得有订单，接还是不接？

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作者:段思宇

“今年的对外贸易真的很难。 前所未有的问题太多，顾客暂时取消订单，货物积压在海外港口，制造商有订单也无法处理。 ”慈溪长年从事小家电领域的馀雪辉告诉了第一财经记者。

浙江省慈溪市有“家电之都”的美称，主要攻击出口的慈溪小家电市场正在经历疫情的考验。 随着疫情向世界蔓延，世界经济下行压力增大，局部物流互联网不畅，顾客习性发生变化，小型家电出口面临着前所未有的挑战。

保险订单和保险资金成了许多小家电企业广告主的共识。 在这个领域，从3月到5月是订单盛行的季节，现在过去了一个半月，订单量比去年同期明显下降，公司担心今后几个月内可能会面临单点困境。

但是，“危机”和“桌子”总是共存的，瘟疫正在小家电领域进行改革。 另一方面，企业广告主开拓跨境电子商务市场，将b2b模式下历来流传的家电对外贸易与b2c结合，用“少量多批量”的销售方法寻求生存空间。 另一方面，提高国内市场的占有率，深入客源，下沉渠道，布局高端企业品牌。

“成熟的产业链是慈溪这场战役“瘟疫”中最大的法宝。 ”。 馀雪辉说。

纠缠:即使有订单也出不去

兴起以来，慈溪小家电已成为慈溪对外贸易出口的支柱产业，去年，小家电出口额占全市出口额的近40%，但受疫情蔓延到国外的影响，慈溪小家电的出口道路出现了坎坷。

“大家都很着急，很迷茫，不知道该怎么用力。 结果，这不是在单一的公司和领域可以改变的事件，而是感受到了一种痛苦”馀雪辉感叹于第一财经记者。 作为在家电对外贸易领域从事多年的“工厂二代”，他坦率地说，现在是考虑如何活下去的问题，不是活得好不好的问题。

订单下跌是慈溪小家电公司面临的巨大困境。 但是这些这些这些这些美国，法国，意大利，德国，现在是疫区，受到了冲击。 。 可以是((词))也可以是((词) )。 是

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另外，公司为了抵消风险，正在和顾客商量提高预付款的比例。 例如，预付款不能提高到30%以上，但这是不可能的。 业务员说:“现在订单这么难，所以不容易提高支付比率。 另外，一般顾客希望制造商降低支付比率”。

即使订单按计划生产，之后的物流也是个大课题。 一点产品到了海外港口，由于港口工人减少，原来三天能完成的检查业务延长了十多天，产品只能装在码头上，不能马上进入仓库。 到货后，配送效率变差，配送时间可能长达一个月。

另外，物流价格也同期上涨，记者得知，由于最近船员减少，比小型家电的海运价格上涨了约10%。 在空运方面，改为星期一，迄今为止每公斤40多元，但后来增加到60多元，70多元，一次超过100元。

“我担心上个月工厂的修复不足，订单不能及时交货。 可以说现在交货了。 另外，我也担心能不能进入海外仓库，能不能送到客人手里。 ”馀雪辉是这么说的。

有点儿。

虽然是最近

即上述电暖气制造商告诉了记者。

自助:趁势变革

在困境中，公司不是等待死亡，瘟疫的到来迫使慈溪的小家电公司转型和开拓新市场。

一个大方向是转向跨境电子商。 与以前对外贸易传来的“订单后生产”b2b模式不同，跨境电子商首先生产产品，然后运输到海外仓库，通过各平台的运营进行销售。 比起以前就传来的对外贸易，跨境电子商一般是“小订单”，需要承担更大的库存风险和资金会计期风险。 因此，尽管一点企业广告主意识到了互联网的红利，但暂时改变运营思维是很难的。

馀雪辉进入跨境电气商界是在年，在领域属于较早的“吃螃蟹”群体。 现在作为慈溪电子商务协会的会长，对记者团说:“至今为止犹豫着变革的很多公司，最近都要迈出第一步。” 最直接的反应是，更多的公司参加网上招商会，挖掘新的机会，很多公司选择b2b和b2c这一“双脚行走”。

疫情期间，馀雪辉体验了网络平台带来的机会。 第一季度对外贸易收入减少了30%，而馀雪辉企业跨境电子商务增加了50%以上。 其中，由于海外很多国家要求居民居家防疫，割草机这种产品最近销售量倍增，这也反映了随着客户生活习惯的变化，部分电器未来市场增长的潜力巨大。

业内人士分析，对慈溪的小家电公司来说，通过向跨境电子商务的转换可以直达海外顾客，从而更迅速、正确地理解海外顾客的诉求和市场反馈。 而且，在现在物流和渠道全球化的特征越来越明显的背景下，跨境电子商迅速发展正是时候，而且这种少量多批次的经营模式，试行错误价格也不高，值得公司尝试。

除了向跨境EC转移外，以国内市场为目标，在国内销售中“弥补不足”也成为很多家电企业广告主的选择。 “在国内的小家电市场，还没有满足很多诉求。 这些空白填补了。 公司不能忽视这样大的市场”，上述电加热器制造商说:“正好在这个时候可以开拓国内市场，提高国内销售的占有率。”

但是，摆在他们面前的课题是，进行对外贸易时的公司经营想法、接单生产的模式、产品线的相关要求、产品认证等，生产符合国内顾客习性的产品等，需要调整、重新配置。 调整所需的时间，短则1个月，长则半年。 我们知道，为了缓解生产能力压力，进入国内市场，有公司选择上传EC平台、现场发布平台等很多渠道。

在布局国内市场时，小家电公司一般有两个选择。 一是选择渠道下沉，扩大客源，依赖规模进行价格竞争，有外贸公司加入，行业内共识是今年对国内下沉市场的竞争会更加激烈。 二是选择成本升级，走精品课程，以高颜值、方便实用等特点提高价格，提高了企业对产品创新的要求。

“实际上相当于迫使公司改革，比市场下沉更难制作精品”馀雪辉说，公司首先对目标产品展开市场调查、质量判断、样品试用等措施，明确产品是否符合客户的诉求，另外售后服务

抱团:产业链的特点还在

在疫情的考验中，变化的是公司和市场，不变的是慈溪家电产业链的特征。

作为全国三大家电集群之一，经过多年努力，慈溪家电公司已经形成了从零部件生产到整机制造的巨大产业链，配套半径短，物流价格低是其第一特征，产品有电热锅、冰箱、彩电、风扇

例如，组装一般家电所需的数百成千上万的零部件，基本上可以在慈溪市周围20公里以内找到相应的供应商，除了顾客指定供应商以外，这为公司的迅速发展提供了天独厚的产业基础。

“与轻纺类产品不同，容易转移到东南亚和东欧等地，在家电制造方面，通常产品也包含100个零件，少一个就不容易完成”他说“公司可以移动，但产业链不能移动”。 因此，馀雪辉认为疫情对世界家电产业供应链影响不大。

由于成熟产业链的背后公司抱团发展迅速，在这场战役的“瘟疫”中，各家电公司不是单打，而是“一荣俱荣，一损”。

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