技术:88VIP迈入第三年，阿里巴巴的付费会员究竟要打什么牌？

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新浪科技何畅

阿里巴巴的88vip又升级了。

年发售以来，88vip进入第三年。 与以往不同，在388年度的合作企业品牌中，追加了prada、万宝龙、海青之谜等奢侈企业品牌，占23%。 另外，网易云音乐、借呗、美国年大健康等被纳入88vip权益，猪也可以将88vip环球卡升级为飞猪优享卡，用“一卡”吃。

这些变化被阿里巴巴副总裁、天猫运营事业部社长家洛称为“权益覆盖和反复”。

家洛在接受新浪科技等媒体采访时说，无论是生态权益还是企业品牌权益，最重要的是，它是否是顾客喜欢的、满意的权益。 例如，假设某服装企业品牌被选为88vip，全年为顾客提供95%的专属权益，但如果顾客感受到折扣的体感，就意味着权益没有充分表现出来，“我认为明年没有必要出现在这里”。

阿里巴巴表示，88vip从成立当初的88家企业品牌扩大到388家，7大蚂蚁直营业务均每年加入95%。 家洛说，从顾客的角度来说，88vip当然希望贯穿阿里巴巴的方方面面，在客户端进一步共享，但由于各业务有各自的需求，业务很难贯穿。 “家人的帐也必须清楚。 这其实是对焦的过程。 ”。

但是，88vip中阿里巴巴的生态外权益达到了60%。 阿里88vip业务负责人路微坦白说，为了使网易云音乐和虾米音乐在88vip权益体系中，88vip向顾客提供了两种权益，让顾客自己选择。

毕竟，这从一开始就是“用折扣金做”的业务。 谈论将来是否会考虑将88vip迅速发展为收益，家洛呼吁“不可能，不能”。 据他说，首先88元的价格不适合上涨，对客户来说体验不好。 其次，88vip的核心kpi是顾客权益和顾客体感，是否满意88vip权益和会员身份。 “并不是所有的产品和商业模式都赚钱。 对我们来说，运营这个顾客的一部分，让顾客体会到更强的价值就足够了。 钱可以从其他方面赚。 ”。

虽然利益尚未达成，但家洛从内外两方面肯定了88vip的作用。 从内部来看，88vip会员对平台的忠诚度大幅上升，整个客户群的购买力也大幅上升。 “以618、双11为例，通常88vip的单一顾客交易额约是通常购买顾客的4~5倍。 ”。 从外部来看，由于构建了88vip系统，不仅阿里巴巴经济内部的能源，还有更多的生态合作伙伴可以参加。 因此，他把88vip的顾客形容为“最核心的顾客”和“最重要的成本合作伙伴”的理由也很容易理解。

现在，很多EC平台开始了costco模式的深入实践，在该公司的购物平台1号店开始了新版本的灰色测试，有的京东将名称变更为“1号会员店”，有的加入阿里巴巴一年后就有了现有的交叉 会员制电商的独特之处在于，为了享受优惠和精品商品，必须购买会员，会员支付是这种EC平台最重要的收入来源。

“88vip是完全不同的逻辑，其他平台是通过会员赚钱。 》家洛强调，顾客在会员制电子商务中最先获得的是会员资格，其次获得的是购买权限还是价格权限。 88vip首先提供资本，而不是购买预门槛。 价值权益和优惠权益都是从平台的角度进行深入运营和准备的，所以更稀有，都是真金白银带来的优惠。

路微补充，88vip支付的88元不是定价的逻辑，用这88元达成了合作。 “我们补助的是会员费用的十几倍到几十倍以上，是单纯为顾客权益服务的会员系统。 ”。

进入第三年，88vip的数量依然在扩大，家洛说绝对不会降低淘气值1000的门槛。 “我们的期望是，客户付出比他获得权益的费用低得多的费用，获得更高的价值，但对于这些客户，我们应该拿出更好的权益影响他，让他购买。 这也是我们的目的。 他说。