技术:柯达相机遭遇集体投诉

本篇文章552字，读完约1分钟

2006年7月3日至8月21日，中消协累计收到343名顾客关于柯达ls443型数码相机的投诉。 根据客户的投诉，购买后1年左右，照相机在正常采用的情况下陆续发生黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障，购买后1年以上有人修理了3次以上。

柯达修理部门提出的故障原因是镜片部件损坏，用1500元换镜片或者升级到柯达企业的另一个机型需要越来越多的钱。 一位顾客表示，柯达企业在中国台湾地区处理ls443型数码相机的问题是免费升级交换机的。

顾客代表白华表示，2002年购买的ls443型照相机于2004年6月首次出现故障。 他在网上搜索相关情况时发现，qq群中已经有100多名顾客投诉。 在北京，与柯达信息表现相比比较方便，所以希望白华负责这件事，推进这件事的投诉。

到目前为止，已有300多名客户注册qq组。 柯达企业没有提出可以接受的处理方案，他们向中消协提出了投诉。

7月14日，中消协向柯达(中国)股份有限公司发送了投诉调查信，对顾客白华等人投诉中提出的问题进行了调查，柯达(中国)股份有限公司北京事务所于2002年11月通过了国家指定的质量监督部门的检查 现在客户手中的数码相机过了保修期，收钱修理符合中国“三包”的规定。 客户流传的柯达在台湾处理ls443型数码相机的问题不是免费修理和升级的谣言。