【科技】Telco OS：使能电信转型的下一代运营系统

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为了演奏优美的乐章，整个交响乐团必须在乐团指挥统一的日程下分工合作，担任各部门的职务。 同样，对于实现ict转型的运营商来说，用什么样的方法组织才能像交响乐一样协调电信公司的运营呢？ 为了帮助ict运营商数字化，telco os可以如何协作和组织？ 因此，我想向大家分享一下航道在这方面的设想和将来在技术方面的设想。

未来ict运营商的前景

对公司和个人客户来说，如何才能保证良好的基于网络的体验？ 华为运营商中小企业客户提供的方案是，他们进行diy，迅速、比较有效地协同编制全经营过程，实现自动化数字公司的运营。 例如，新成立的小游戏公司迅速上线，试图发布新游戏。 以前的职业生涯没能做到这一点。 但是，使用diy的方法，他们可以组合自己的业务，在几个小时内从公司的在线(运维系统的运营、顾客服务和顾客接触渠道等)完成新业务的发表。 不仅如此，防火墙提供了大规模的数据观察能力，帮助公司实现数字化运营和业务快速增长，在业务快速发展到一定规模的情况下，有助于提供自动扩展能力。

这就是所谓的roads (实时、按需、全部在线、diy、social )运营。 现在，实现数字化运营的ict运营商可以帮助大企业客户数字化，实现这种roads能力。 今后，数字化ict运营商也可以帮助中小企业的客户更快地传播自己的新业务和服务。

我应该如何从roads的能力中受益？ 例如，我想看4k的超清ott视频时发现带宽不足。 此时，数字运营商积极提供不重复的4k视频+50mbps带宽体验包，可以携带该体验包，在自己家、中途、朋友家，随时随地都能顺利地观看视频，进行商业体验 不仅如此，客户还可以向朋友分享这种良好的体验，通过社会交流互联网为朋友们提供同样的服务。

当然，为了提供roads的顾客体验，互联网必须首先支持roads能力，在整个基础设施中保证roads能力的实现。 这是华为对人民评价互联网的基本理念。

多项研究表明，roads成为互联网快速发展的第一推动力。 将来，为了提供更好的roads功能，运营商需要虚拟化基础设施，采用用户服务和基础设施来协调工作。 通过sdn、nfv、云等一系列技术的合作，可以实现这些。

但是这样还不够，运营商需要新的商业模式来最大化商业价值。 新的商业模式是通过数字化和网络化来改变以前传达的公司商业模式.。 为了实现这样的新商业模式，需要通过新的数字化运营模式、敏捷的商业流程和ict基础设施的运用、sdn、nfv等新技术与数据中心合作，构建这样的新数字生态系统， 以及能够提供各种产业网络/产业4.0/网络+的应用程序的同时，还需要能够很好地提供roads的业务。 这就是华为的价值主张，telco os是其具体表现。

telco os操作系统是运营商的下一代数字化运营系统，不仅为平台提供了不同的能力，而且还为客户提供了少量的软件产品。 类似于电子商务平台，可以从电信运营商和其他行业为个人客户提供数字服务和产品。 关于运营商本身，对于可以在这个平台上实现开发和运营一体化的商业合作伙伴，如开发新服务、实施营销活动、提供灵活运营的新处理方案组合等，则是渠道和商业开发计划 由此可见，telco os操作系统实际上是一个数字业务就绪系统，对运营商、合作伙伴和最终用户来说都是如此。

3主要组成部分

每个交响乐团一定有几个主要的乐师。 同样，telco os操作系统也有一些重要的部件。 这些部件使telco os能够监视基础设施，分解客户的行为和喜好，运营运维支持。 当然，为了让整个系统更好地合作，以确保每个乐队都有指挥，telco os还需要协作功能，以便根据客户的roads要求统一协作新的数字业务和ict基础设施。

telco os操作系统有三个子系统: bes、ies和大数据。 这些不仅是三个具体的产品，而且是三种不同能力的集合。

业务启用系统( LBES ) :让业务变得敏捷

bes可以说是下一代bss系统。 因为它包括了bss的所有能力。 但是，不仅要迁移到一个业务支持系统，还要迁移到业务对应系统。 对于业务对应系统来说，最重要的关键词是敏捷，bes提供数字服务，实现敏捷的业务运营，保证roads的客户体验，与数字合作伙伴实现环保集成。

那么，怎么部署bes系统？ 无论是企业还是最终用户，都可以在将现有服务与运营融合之前部署新的业务体验和新的服务。 bes可以集成许多后端bss功能和新的数字前端来提供新的数字服务，因此不仅包括硬件方面，还包括服务、模板、业务规则、业务流程、业务管理等。

l大数据:实现智能操作

运用整体的智能是由大规模的数据能力实现的，那是整个系统的大脑。 通过对网络整体运营的大数据观察，保证良好的顾客体验，实现实时、按需的敏捷运用。

通过充分利用大数据观察，不仅可以捕获公司运营中的数据，实现运营的可视化，还可以提供智能业务创新。 更重要的是，大数据为企业的实时运营决策提供了比较有效的输入，从而实现了个性化的自动化业务运营。

基础架构启用系统( LIES ) :实现ICT基础架构的自动化

ies是一个启用系统，可实现ict基础架构的自动化，包括整个sdn、nfv和云基础设施。

ict基础设施的自动化非常复杂，需要解决很多问题，包括ict基础设施、业务和客户满意度、客户级别、sla等各种级别的生命周期管理。 每个生命周期都分为多个阶段，包括计划/设计、部署和保证、业务创新、实施和保证。 更重要的是，ict基础设施的运营核心是站在客户的角度，按需联动实时不同级别的生命周期运营，形成一体化的ict运营，即roads能力。

ies的实施将打开sdn、nfv、云数据中心管理等新行业。 特别注意，nfv mano系统不是独立的产品，而是在telco os上运行的应用程序，包括服务组织、后台功能和资源协作。 当然，ies不仅可以支持mano，还可以支持其他ict基础设施的运营、运输、管理应用。

商业化在发展

华为已经投入了大量的资源，致力于推进telco os的商业成功。 现在它已经在一点运营商得到了试验商用，比如法航与中国联通合作综合试验项目，法航为这个项目提供了包含大数据的一系列产品，现在已经取得了非常好的成绩。 防火墙还支持中国移动客户关系管理( crm )系统的变革，以支持o2o、diy、开放式数字商店等新业务。

一般来说，电信变革的中心推动力来自顾客的行为和诉求的变化。 网络化和数字化使roads成为客户体验和诉求的新标准，带来了巨大的商机。 新的敏捷数字化运营模式是实现roads诉求、实现运营商变革和最大化业务价值的核心能力。