【科技】App开发者到了收割客户的时候

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在这个大众创业、万人创新的时代，创业的最好选择依然是做app。

你的商业类型，商业模式，最终落地app。 我必须用高端智能手机接触客户吗？ 有些企业家通过微信等社会交流平台积累顾客，但即使到了某个阶段也需要开发和运营app。 居候不仅使风险倍增，本身也不适用于创业行为。

企业家面临的问题是app数量太多，难以出众。

根据调查机构的数据，现在世界上的app数量约为300万种，一个顾客经常使用的app在10~30个以下。 切断客户的手机意味着超越数十万的app，其难度不言而喻。 很难接触到客户，但更难得到忠实的客户。 所以，在现阶段，比起获得新的顾客，激活自己的库存顾客，提高顾客的活性是更好的选择。

从领域背景来看也是如此。 自2008年苹果推出appstore以来的这7年间，app产业从无到有，向繁荣发展。 ~这四年是app开发者们真正迅速发展的四年，成功的app创业项目陆续削减了顾客和资本。 年，app开发者集体进入移动互联创业的深水区，获得顾客成为开发者们的第二个诉求，活跃的顾客成为第一个诉求。

目前领域主流活跃的三种手段是积分系统、社区运营和现金补贴。

1、积分体系最典型的运营手段适用于各种app及o2o项目。

点体系，采用点商城的典型例子就是滴滤车。

好客

是

这个环节的关键是点任务尽量简单，将客户的理解价格和执行价格降到最低，培养客户完成这个既定任务的习性。

积分中心，即客户用积分交换奖品，参加活动。 这个环节是积分系统运营成败的关键，对app团队的产品、运营、商务是一大挑战，大部分app团队没有足够的资源、精力。 但是，如果没有丰富、高品质的文案，就无法让客户完成任务获得积分，积分带来的客户活跃的期待效果也与期待相差甚远。

由于积分中心的建立和运营有门槛，许多app开发人员选择访问市场上成熟的app积分中心服务平台。 比如，赶紧收集网络，春雨医生访问吧。 同样，可以实现点击汽车点商场的效果。 另一方面，兑换提供了成熟的积分商场管理工具，功能强大，对接简单，为开发者节约了大量的开发价格。 另一方面，兑换提供持续的复印支持，包括后台在线的数百种免费奖品、定期发布的各种主题活动等，让积分中心的运营放心。

在创业成为常态的今天，像兑换这样的专业企业很多。 除了提供积分中心服务的兑换外，还有提供推送服务的人、提供测试服务的人、提供存储服务的人等。 这样的提供商可以统一总结为b2d(developer简称d )。

2、社区运营，最有效的运营方法，难度高，效果慢，但效果持续。

在app内建立社区的典型例子有嘀嗒、魔漫相机、墨迹天气等。

以魔漫照相机为例，新版本中添加了活动区域，这是典型的ugc社区。 社区本身只是一个顾客交流平台，官方只是在诱惑，没有先生成副本。 例如，夏天的生活、表演彩色二人照片等主题活动，有数十万到数百万的顾客参加，互动回复，爆发了强大的能量。

建立活动的ugc社区需要比时间长的时间积累和运营。 第一步是建立一个平台，为客户提供交互式的交流渠道。 第二步是诱惑话题，举办各种活动，培养顾客的习性。 第三步是培养版主、意见领袖，以管理社区、吸引话题、循环社区副本。 社区是最有效的，但是是最耗时、难度最高的活动用户的方法，达到一定的顾客基础后，社区给app带来的不仅是活动用户，还可以培养铁杆粉丝，形成潜力。 例如，小米手机上成千上万的米粉凝聚在pc端的小米社区。

偏向ugc的创业项目本身是美拍等强大的运营产品，需要致力于社区运营。 一方面培养达人继续生成高质量的文案，另一方面鼓励顾客通过社会交流渠道传达和共享，完成生态建设。

现金补助金，简单粗暴的烧钱方法，效果快但不长

这样典型的例子有很多o2o平台，比如饿还是美团。

o2o处于培养客户、花钱破坏市场、抢占份额的阶段，因此这也是疯狂的融资，给客户现金补助金，培养他们的录用习性，提高他们的录用频率。 饿了么，美团等已经进行了3次以上的融资，大量的资金投入了顾客的激励。

这种真金白银客户的活跃方法，效果很快，但不太容易持续。 另一方面，烧钱模式本身不是健康的手段，有时会烧更多的钱。 在停止补贴之前，客户很可能面临流失。 另一方面，现金激励本身是辅助手段，发掘产品价值，培养顾客对产品的粘性和忠诚度是核心竞争力。 现金补助金不适用于大部分企业家，也不适合作为长期手段的运营。

除了上述三种主要手段之外，可能还有很多顾客活跃的方法，但顾客活跃的重要性已经被证明了。 凯文·凯利是“技术要素”，他说制作艺术作品的人有1000个铁杆粉丝就可以生活。 对于移动企业家来说，找到并激活自己的核心顾客也可以实现商业模式的正向循环。