【科技】偏离了初心，小程序客户体验不强

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【每日科技网】

近日，根据第三方不完全统计，昨日已经开通的小程序并不多，规模在数百个左右，腾讯官方也并未公布具体的数字。从类型来看，已经开通小程序的应用首要有出行类、外卖餐饮类、电商购物类、教育培训类、健康医疗类、应用工具类、投资理财类、阅览资讯类、美妆类、音视频类等，包括滴滴出行、摩拜单车、荔枝fm播客等，以及京东、自选股、腾讯视频等一众腾讯系应用。

客户体验发现，浏览过的小程序，会自动按照时间先后沉淀在发现→小程序入口里。安卓客户和ios客户略有不同的是，前者可以在手机桌面添加小程序快捷键，而后者可以在微信聊天界面实现置顶。

按照张小龙此前在微信公开课所言，小程序有三个被发现的方法，一是好友推荐，二是客户主动扫描二维码。值得观察的是，微信里的小程序二维码无法通过微信直接识别进入，必需手机对着二维码进行扫描才可。拆析认为，这也是张小龙为了降低小程序对客户的骚扰。第三个做法则是搜索，不过南都记者发现，不精准搜索难以发现具体的小程序，例如小程序美团外卖+，如果搜索美团或者美团外卖均无法找到，必需搜索完善的美团外卖+才可行。