【科技】小程序能给银行带来那些革新热点?
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【每日科技网】
从小流程的设计理念来看,银行有很多值得发掘的创新热点,特别是对社会交流金融产品,小流程可以提供越来越多的开发便利。
在网络小微革新方面,以前传下来银行新闻化可以利用更小的价钱开发「即用即抛式」的应用。
随下手机和电脑终端不断向社会交往生活方面快速发展,原有的掌银和网银将不仅仅是一个支付和财务管理类的工具,而更像是一个集缴费、优惠、营销一体的社会交往生活化应用。
对比网络应用快速迭代的优势,银行可以在微信平台上,利用已有的丰富接口,快速开发一点小而精的产品,通过小微式的产品革新提高客户粘性。
在银领域务场景优化方面,银行可以利用微信小程序,将原有的线下网点与线上业务进行整合,优化业务流程,提高服务满意度。
微信小程序的一个首要入口,来源于线下二维码扫描。在网点业务办理方面,可以借用线上预约功能吸引客户采用,再引诱客户采用其他功能。
例如:客户可以在微信小程序里预约最近网点现金取款服务,并扫描网点二维码寻找到最近商户的优惠新闻进行花费。
在应用流量入口整合方面,银行可以利用微信的庞大客户群,进行流量导入。
根据经验,目前的银行网银和掌银 app 首要是为银行原生客户服务(已办理银行卡和网银客户),而不是一个非原生客户、非业务往来客户。
但随着终端 app 向社会交往生活化快速发展,吸纳非原生客户将是银行网络金融的一个营销方向。银行可以利用生活缴费、红包积分等微信小程序,向网银或掌银应用进行导流。
例如,小明采用银行提供的缴费小程序,缴纳了电费,并收到一笔五元的红包,而兑现该红包需要下载手机银行 app 并注册后,才能兑换。
这样,就可以引诱原来非银行 app 的客户,逐渐向银行 app 进行过渡。
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