【科技】京东自营,到底是不是京东自己经营?
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【每日科技网】
最近因一起诉讼,京东自营是否是京东商城自己经营,得到普遍关注。
一直以来,在京东上买东西,大多选择它的自营,不仅是因京东自己的配送快速,还有质量的保证。
我一直以为,京东自营就是京东自己经营,即便产品不是自己生产,也起码是参与了经营。
但依据目前我所发现,貌似只要采用京东仓,采用京东的配送服务,再有个连接京东和供应商的人或团队存在,就会被冠以京东自营。对于产品的真假,以及具体的运营,包括产品的采用售后,都是不归京东管的。
比如我购买一款电子产品,产品的具体功能采用以及三包政策,我需要咨询供应商客服。
但是,产品的配送时效、发票的开具,以及退换货等事宜,却要咨询京东客服。
不过,我并不是很清楚,发票上显示的卖方会是哪一方。
按照发票的特殊性,基本是需要企业财务开具,推断卖方应该会是京东的某一个子企业。那么这个子企业是什么角色呢
只是存在于客户和供应商之间的一个中介,还是可以单独承担法律责任的企业,如果客户不开发票,能知道这个卖方是谁吗
此外,客户维权,能否依据发票要求这个京东子企业承担责任呢,还是要去找供应商维权。若是去找供应商,客户手里该拿什么凭证呢还是客户根本就没有任何凭证可以说明,这个产品就是出自这个供应商。
那么,最终,客户该找谁维权呢。
京东是一个交易平台,人尽皆知,但是被冠以【京东自营】的产品,在客户眼里,京东就不在只是一个平台。
客户会觉得这是京东自己的产品,质量有保证,放心。即便价钱会比别的平台贵一点,还是会选择在京东上购买。
那么,如果只是和其他平台一样,出自同一家供应商,来自同一个地方,客户又如何会选择在贵的平台上购买呢。
难道【京东自营】只是一个噱头,只是让客户心甘情愿前来花越来越多的钱买一款本质并没有任何区别的商品,而能被冠以【京东自营】的头衔,实际上是供应商花钱或是双方达成某一种协议,产生的结果
京东真的很厉害,平台厉害,公关也厉害。我搜索了一下有关京东自营的事件,凤凰财经上发表的关联文案已经找不到了;微博上能搜出来的也只有一点阅览量、转发量并不多的。头条上还算比较多,不过不仅没有引发热议,反倒被大多数人评论说整天黑京东,有意思吗
值得一提的是【央视信息】微信公众平台上发表的关联文案,并没有被删除,可能也删不了吧。
我倒不觉得这是在黑京东,客户只是想知道一个事实真相。既然【京东自营】的东西明显要贵一点,而销量也明显比其他第三方商家多一点,至少证明京东是花费了【自营】这俩字。
如果标有【京东自营】的东西并没有差别,依旧是第三方商家,那么就存在欺骗客户的嫌疑,至少应该正确的诠释一下【京东自营】的意思。
最后,说个看到的绕口令吧,【京东的自营就是京东集团子企业的自营就是京东自营】。
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